Клевер Логистик
Сентябрь 2023 •
1
Несерьезный подход к клиентам. Безответственность, халатность. Подвели в день отгрузки. После подписания договора -заявки сделка не состоялась, отгрузка была сорвана по вине сотрудника компании. Доводы менеджера Куранова А. просто удивили: у ТС нет пропуска для заезда в Москву. Тогда на каком основании в договоре-заявке указаны данные этой машины? Отгрузка из Москвы, адрес отгрузки внутри МКАДа. В результате дальнейшего общения менеджер просто отстранился и перестал отвечать на звонки. Дальнейшее общение было с начальником отдела логистики, который на протяжении рабочего времени уверял, что задача поставлена всем в поиске а/м и никто не уйдет с работы пока не выполнят заявку. Рабочий день закончился, все ушли и заявку не выполнили. В результате отгрузка сорвана, никто даже не подумал извиниться, кроме менеджера из СПб Инны- человек действительно болеет за репутацию компании.