Татьяна Грицай
3
0
подписчиков
0
подписок
18,2к
просмотров
Отдохнуть спокойно не удалось. Бронировала сферу "Купидон" Себе на день рождения заранее, примерно за 3 недели. При выборе впечатлил вид из она на реку, уединенность и хотелось тишины. Подхожу к сфере заселяться, а там стройка!!!
Всё перекопано прям перед ней, шумят трактора и сфера трясется от их работы. Ужасное разочарование.
Вторым разочарованием было поведение персонала.
1. Они не знали что там стройка, поэтому меня не предупредили
2. Переселить меня было не куда, сначала ничего вообще не предложили, типа "живите так", потом предлагали скидку или бесплатный ужин в ресторане... 🤦♀️ выбрала скидку и перенести дату заезда, думала что ладно на ДР придумаю что-то другое, а в лесу в тишине отдохну позже. Но скидка оказалась нулевой 😅 цитирую: " Ну вот в апреле у нас повышение цен, поэтому в качестве скидки мы можем оставить вам прежнюю стоимость". Зашибись
3. Решила не иметь больше дел с этим местом и вернуть деньги, сказали отменить бронь на сайте и тогда оплата мне вернётся. Я отменила. В квитанции с сайта было написано, что деньги не вернутся. А платила я половину через сайт, половину на месте. На ресепшене сказали, что вернут половину оплаченную на месте, а с сайтом они связаться сейчас не могут и не понятно когда вернут и вернут ли. Эпопея с возвратом длилась примерно 3 часа, день был просто испорчен
4. Пока они думали как вернуть мне деньги, освободилась сфера в лесу. Мне предложили пожить там, как раз на те же 2е суток. Так как день прошёл нервно и я была уставшая, хотелось просто поспать, согласилась. Пошли смотреть сферу, заранее уточнила: точно никто не забронируете её? Гости не вернутся? Всё будет ок, меня больше не потревожат ? Да, всё ок, идите пока в бассейн, мы уберём номер и заселитесь. Время 20.00, я выхожу из бассейна и звоню узнать, готов ли этот номер. Мне говорят: знаете, вы конечно в шоке будете, но его на завтра забронировали.....
5. В 22.00 перезвонили с извинениями, сказали что всё ок, никто не потревожит больше.
Были в номере "Британия". Сама парилка хорошая- нет вопросов. Порадовал хаммам в общем помещении.
Из недостатков:
Не хватает крючков в помывочной зоне
Два стула только, негде полежать отдохнуть после бани
И попугай за стеной орал всё время, за него снижаю аж 2 звезды
Внезапно стал перезагружаться телефон, мастер при мне вскрыл, проверил и примерно за час воскресил его🙃 хочу отметить адекватную стоимость, скорость работы и приятное отношение к клиентам.
Ещё чинила тут ноутбук- сразу проконсультировали, после диагностики позвонили подтвердили причину поломки, починили тоже быстро. Всем довольна, рекомендую)