Гранд Петергоф СПА Отель
Ноябрь 2023 •
2
Проживание в отеле с 11 по 12 ноября 2023 года В принципе получилось отдохнуть, но есть несколько нюансов. Возможно это поможет другим людям при выборе отеля. В описании отеля отсутствует информация, что стандартные номера располагаются только на первом этаже. Про номер: 1) В номере отсутствует шумоизоляция в принципе 2) На окнах отсутствуют зеркальные пленки, поэтому не открыть шторы даже днем, так как люди под окнами проходя будут видеть номер 3) Приточная вентиляция либо не справляется, и нуждается в реконструкции, либо просто выключена. В номерах невыносимая духота. 4) Вечером в ресторане работает караоке, слышимость нереальная. 5) В номере отсутствуют зубные щетки 6) На кровати вместо простынки одной - застелены две (две одинарные простынки на двуспальной кровати). 7) В номере на двоих всего 5 полотенец, вместо привычных 8 штук (для 4 звездочного отеля) 8) Халаты были не брендированные Про ресепшн 1) попросил в 17 00 принести щетки и пере застелить кровать 2) в 22 00 снова подошел и спросил где щетки и когда будет застелена кровать В ответ - уже сделано... По результату - клиентоориентированность - 0. Не стал портить отдых и себе настроение. Да и извиняться никто из сотрудников - не захотел. Про завтрак 1) Перед входом в ресторан - запах как столовке из глубинки (неприятный) 2) В ресторане скудных выбор еды 3) Капучино слишком сладкий, в автомате, нет возможности настроить сахар 4) еда не подогревается - холодная 5) наесться можно но без удовольствия Про спа 1) на входе не дружелюбная девушка, которая вместо того чтобы улыбнуться - с оскалом сказала что нельзя пользоваться вешалками и шкафчиками в раздевалке и тд... 2) очень расстроило что панорамные окна в бассейне закрыты пленкой непрозрачной и только сверху на двух из трех окон есть свет. (нет вида из бассейна - и никто об этом не предупредил) 3) на открытой уличной части бассейна- не было открытой части, а наоборот все закрыто. Кровля заполнена как на теплице - поликарбонат прозрачный, но он уже с зеленой плесенью - не приятно очень. 4) фишка спа что из бассейна - вид на улицу - деревья и есть открытая часть - не удалось увидеть, а об этом не предупреждали и информации на оф. сайте - нет. По результатам - отдохнуть можно, расслабиться в спа тоже, но с закрытыми глазами, не обращая внимание на персонал, отсутствие самых приятных частей в спа (они на реконструкции) PS И по цене - летом спа работал в нормальном режиме, и ценник был такой же - если часть услуг и визуального сопровождения сейчас не доступен, ценyик можно было бы и снизить.