Apple Service
Январь 2022 •
1
Сделали замену батареи, телефон все так же садиться, пришла второй раз ещё раз заменили, телефон опять так же садиться. Пришла сделать возврат денег тк в услугах больше не нуждаюсь( не чего не изменилось) продавец сказал нужно сделать диагностику , я сказала что хочу вернуть деньги. Потом мастер все таки решил проверить и сидел минут 10, сказал я отключил яркость от этого так может садиться телефон, я говорю что это не от этого это просто глупо, посидев в телефоне минут 5 я показала что это не от этого, мастер взял телефон и сказал да дело в батареи так как она очень горячая. И я написала заявление на возврат, продавец сказал ожидайте 10 дней вам перезвонят, тк это были праздничные дни я уточнила что считается ли у них это за выходные , продавец ответил что нет. Прошло больше двух недель не позвонили, я пришла уточнить а продавец сказал что не отправлял мое заявление тк я якобы по его словам должна была позвонить и сказать что не чего не поменялось, хотя это было решено и тогда когда я пришла на возврат денег, он стал отнекиваться и говорить что этого не было и я его не понимаю и не слышу, и он не говорил что отправит заявление на возврат. Сегодня мне опять сказали ждать 10 дней. В этом салоне работают не компетентные сотрудники. Хотелось бы что бы по быстрее разобраться с этой ситуацией и не возвращаться туда ни когда!!!