Елена
4
0
подписчиков
0
подписок
18,7к
просмотров
Проживали в квартире «у Некрасовского сада» на Лиговском 17 с 29 декабря 2024 по 3 января 2025.
Выбрали эти апартаменты из-за домашнего кинотеатра. Квартира прекрасная, но… во-первых: в моем понимании если в квартире заявлен домашний кинотеатр, то он должен быть рабочим. При бронировании (за 3 месяца до заезда) никакой дополнительной информации я не получила. В день заезда мне прислали инструкцию по заселению где мне сообщили о том, что «Так как в квартире нет стабильного интернет соединения, возможности подключения адекватной платформы развлечений нет. Подключение к проектору осуществляется только с вашего девайса». 3 дня мы потратили на поиски переходника к нашему ноутбуку и попытки подключить его к проектору.
Во-вторых, в квартире жуткий холод. При чем в квартире есть система теплый дом, но она отключена. Менеджер на просьбу как то решить проблему с теплом предложила «увеличить температуру на дисплее» не работающего теплого пола.
На мои претензии по поводу домашнего кинотеатра «командой 1912» в лице Дмитрий Барсова мне было сказано, что я должна была сама спросить о возможностях работы, по поводу решения проблемы с теплом мне предложено было включить обогреватель, а если я такая претензионная, то могу найти другие апартаменты и съехать.
Позиционирование себя как «… подарить вам ещё больше комфорта и заботы» - это только для соцсетей «команды 1912».
Я не первый раз бронировала квартиру в это сети апартаментов 1912 и всем знакомым рекомендовала. Но в этот раз полное разочарование. 1 звезду ставлю только за сервис.
Изумительное место 👌 красиво, вкусно, обслуживание великолепное!
Замечательная клиника! Отличные специалисты! Приветливый персонал! Всегда довольна рещультатом от пройденных процедур. Рекомендую к посещению!