Формула
Август 2023 •
5
Потрясающий сервис! Все быстро, чётко, всегда на связи, без согласия клиента ничего не делают, все согласовывается, уточняется. Работу сделали быстро, качественно! Работой очень довольна, теперь если что, то только сюда🙃
Мегаполис
Июнь 2022 •
1
Записалась на маникюр по онлайн записи на 21:00 к мастеру Наталье в салон на ст. метро Бабушкинская. Пришла в салон в 20:50,на что мне было предложено подождать, т.к. Мастер еще не освободилась. В 21:10 второй раз сама подошла к администраторам, получила предложение пройти к мастеру для начала работы. Администратор вместе со мной подошла к мастеру, на что мастер Наталья ( хамоватая дама) с видом полной незаинтересованности отказала мне в услуге, обосновав это тем, что салон работает до 22:00 и она ничего не успеет сделать, а то, что запись к ней была открыта на 21:00 она и понятия не имела и не собирается ничего делать. При этом ни извинений, ни уважительно го отношения к клиенту, который к ней записан я не услышала. Разговор происходил в раздражительном виде и с полным отвращением,хотя моей вины в случившемся нет. В итоге в услуге мне было отказано окончательно. Ушла с максимально отвратительном настроении. Надеюсь с мастером будет проведён разговор о том, что с клиентами нужно общаться, как минимум, с доброжелательностью, особенно если этот клиент не делал абсолютно ничего плохого, а просто записался.