Благодарю за внимательное отношение и качественную работу Костину Любовь Владимировну. По подходу понятно, что человек нацелен так выполнить свою работу, чтобы и через годы пациент с благодарностью вспоминал прием.
Забронировали 2 номера за 4 месяца до заселения с резервированием суммы на банковской карте. Через месяц попросили оплатить первые сутки, но уже с новым номером бронирования. Странно. В результате переговоров договорились о скидке за 2 номера (это плюс) и переоформление в одном из номеров с 4 жильцов на 2. Далее через 3 недели (когда цены изменились в бОльшую сторону) пересчет составил сумму выше, чем бронирование 4 человек. Хотя в январе этого года в другом отеле в аналогичной ситуации пересчет был на дату бронирования, не говоря уже о дате договоренности о пересчете. Итого пришлось отказаться от такого "предложения" и с потерей почти 2 месяцев времени искать другой вариант для проживания.
Хочу отметить, что сотрудники были "на связи", вежливые, но фразы в стиле "оплата в течение часа, иначе снимаем бронирование", либо "от количества человек сумма за номер не меняется", хотя на сайте можно легко проверить, что меняется, или "извините, что вовремя не сделали расчет" и так далее несколько настораживают потенциальных гостей.