Norke Казанский
Август 2023 •
4
Останавливались в отеле в середине июля. Бронировала я номер для нас с малышом через сайт - все легко и понятно. Перед приездом обнаружила вацап чат сетевой, связалась для проверки брони; переписка была очень оперативной! Хочу за это выразить благодарность администратору Максиму. День заселения: прилетели, обнаружили, что не получили сообщения с онлайн регистрацией в отель, чтобы получить все пароли на заселение. Тут же опять связались с Максимом, регенте не заняло больше 5ти минут., ещё раз спасибо! Нас встречала приятельница из Москвы, поэтому здание мы нашли быстро, чего не скажешь о входе. Это один из тех нескольких минусов, на которые я хотела бы обратить внимание: 1. Здание ограждено забором на достаточно большом расстоянии, вывески на дверях не читаемы с дороги. В здании несколько подъездов. То есть с кучей багажа ходить вокруг да около неудобно! 2. Получили мы смс о том, что нами забронирован отель, там же был указан номер контактного телефона, если нужна помощь (плюс), решаем позвонить, так как на улице дождь и жуткий ветер, плюс багаж, плюс маленький ребёнок. Ответила нам на звонок Алена, в разговоре с которой становится понятно, что она либо никогда не была у этого здания, либо была только со стороны шлагбаума, объясню почему; я ей начала перечислять организации, которые находятся в этом здании, включая кафе, на что мне было сказано: «мне это не о чем не говорит, ищите оранжевый шлагбаум и ещё - скажите во сколько вы будете выезжать». Замечу, что на последний вопрос я уже отправляла смс дополнительно! Так что Алена - это ещё один огромный минус в данной компании! Выход: опять написали Максиму, за минуту нам в одно предложение было написано - как войти во двор где шлагбаум, куда пройти дальше и где находится подъезд! Очередное спасибо профессионалу своего дела Максиму! Дальше только плюсы: лифт - удобно с багажом и малышом; чистый 315 номер, кухонный уголок (холодильник, чайник, микроволновка и все, что нужно: ножи, тарелки, ложки, чай, кофе и по.), кровать с чистейшим бельём, телевизор, ванная комната со всем необходимым, чистая вода в кране, что порадовало! А ещё, не смотря на близость к вокзалам, наличия кафе и пары дешевых хостелов вокруг - тишина дала нам возможность выспаться и надышаться свежим воздухом с открытым окном! Теперь мы знаем куда идти, поэтому с большим удовольствием будем останавливаться в этом отеле при каждом приезде в Россию. Желаем процветания и благодарных гостей!