ПСБ Патриот Cosmos Hotels
Октябрь 2024 •
1
Не хватает слов описать качество этого места. Жаль нет возможности поставить менее одной звезды. Приехали с женой, двумя детьми и маленькой собакой. Забронировали заранее семейный люкс. Основные проблемы: 1. Не работает wi-fi от слова «совсем». Вызвали местного IT - специалиста отеля. Возился с ноутбуком полчаса. Результат - подключить не смог, объяснил, что роутеры стоят в коридорах далеко от номера, стены не пропускают сигнал, извинился за неудобства. В итоге я ходил по всему отелю с ноутом, ловя сигнал. По итогу пропустил пару важных писем по работе. На ресепшене пояснили, что рядом военный объект и интернет плохой. При этом позиционируют на сайте высокоскоростной интернет. 2. Ресторан - особая ситуация( официант из ближнего зарубежья долго выяснял названия блюд и их наличие по причине плохого знания языка. Вместо алкогольного коктейля, принёс чай в чайнике, а про суп забыл совсем. Напоминания администратору ресторана не воспринимались. Ушёл голодным. Попросил вызвать директора ресторана. Вячеслав пообещал разобраться. По итогу хотел сделать скидку, но мы отказались, так как вечер был испорчен. Позже принесли фрукты в номер за счёт отеля не первого качества. Есть не стали. 3. И самое невероятное!!! При заселении в номер, около 15:00, обнаружили, что стены коридора отеля, включая стены, вокруг двери номера - красят маляры из ближнего зарубежья! Делали они это примерно до 21:00 часа! Запах свежей краски в коридоре невероятно напоминает стройку! От переселения отказались, резонно опасаясь ещё более худших условий. Утром уезжаем из этого хостела. Надеюсь на завтраке будет без сюрпризов и травить не будут. Нет слов!!!
Хороший Сервис
Октябрь 2023 •
5
Отличный мастер Александр. Оперативно разбирается в любых ситуациях, а самое приятное для клиента - не берет оплату за решение простых неисправностей. Всем рекомендую!