BMW БорисХоф Север
Июль 2024 •
5
Все ок.
Mairi Park Hotel
Март 2024 •
2
Уровень работы персонала не соответствует стоимости проживания в отеле. Такси на территорию не пропускают, нужно заранее выписывать пропуск, о чем не предупреждают при заселении(оформлении заказа). Придется либо тащить в гору вещи, либо стоять на пропускном пункте минут 30 и ждать, когда оформят проездной документ. Снаряжение в номер поднять не получится, не пускают, нужно оставлять внизу, в комнате-сушилке, об этом также не предупреждают. Если вещи в чехле для оборудования, то придется потрошить чехол внизу. Либо нужно брать отдельный чемодан/сумку для личных вещей. Собрать чехол обратно также придется в сушилке, в номере никак. При оформлении заказа на проживание, специально указал две отдельные кровати, приходим в номер-одна двуспальная. Ждали полчаса, когда разделят кровати. После первого завтрака выяснилось, что об оплаченном завтраке персонал ресторана не уведомлен, ходили на ресепшен искали истину )) при этом завтрак стоит полторы тысячи рублей с человека. Ценник в ресторане выше чем во многих аналогичных заведениях России включая Москву. Хамам и Баня 7000 рублей за час, просто посещение, компанией может быть и не дорого, а одному/двоим некомфортно, доп услуги также не дешево. Уборка номера только по заказу, не попросишь не придут и не уберутся. Вечернее катание только с четверга по воскресенье, об это также нигде нет информации узнали по факту приезда. Если бы персонал отеля заботился о клиентах, то эти вещи нужно учитывать и рассказывать заранее. В общем впечатление от персонала перекрыло всю красоту курорта. Классные горы в итоге конечно всё исправили, но осадочек…дополню… не убирались в номере, не оставили воды, пришел на ресепшен попросил, может дадите водички питьевой, ну негде купить уже, да без проблем, 600 рублей полтора литра ))