Компания отзывы не читает, никак не реагирует на них, но все же…
Заказывала букет невесты из роз, скинула референс, форма букета, оттенок цветов…
Попросили 100% оплату «для брони цветов с поставки»
Цена букета с бутоньеркой 5453₽ (17+1 роза)
1) изначально в переписке не спросили какое количество цветов нужно, по умолчанию написали: 21 роза
С этим букетом ходить целый день, 21 роза, в одной руке держать, тяжелый букет получался бы, Я настояла на 17 розах
2) за 5 дней до даты свадьбы решаю заехать лично в магазин и уточнить, не много ли и 17 роз будет, согласовываем с флористом, которая была в этот день 13 роз + 1 на бутоньерку, с возвратом части оплаты решаем разобраться после сборки букета.
3) За день до свадьбы присылают фото готового букета!!! Я в ужасе, что общего с референсом? Ни формы, ни оттенка цветов, какие то зеленые листья… мы тут же поехали в салон, как оказалось, в наличии нет белых или бежевых роз! Все с оттенками зеленого!
Нет сортов с пышными бутонами!!! Из теплых оттенков с пышными бутонами были только желтоватые, жухлые, дороже по цене!
Флорист СВЕТЛАНА, которая собирала букет «реальность» предложила тут же при нас собрать новый букет из этих роз и сказала фразу: «вы понимаете если я и ЭТИ цветы испорчу, то уже ничего переделать не получится!» , как бы не давая выбора и начала оперативно им обрывать листву и собирать, приговаривая, что еще и нужно доплатить 300₽, хотя по количеству, цветов меньше (13, вместо 17)!
Я на стрессе, так как свадьба завтра, выбирать не из чего, молча принимаю этот вариант (сейчас понимаю, что нужно было сразу отказываться от их «услуг»!)
Вечером муж нашел цветы в другом магазине (в Ангарске, так как забирал оттуда родню) позвонил, уточнил про возврат денег, на что сказали: для возврата нужно приехать лично и написать заявление до 21:00, мы физически не успевали это сделать, и приехать через 1,5-2 часа
Зачем вы берете 100% оплату, если у вас нет и не будет тех цветов, которые желает заказчик???
Си-лайн
Декабрь 2023 •
5
Сотрудничаем с менеджером Жанной. Всегда находит самое выгодное решение по оборудованию и будет в наличии держать все расходные материалы для нас! Максимальная клиентоориентированность!
Зоозабота
Сентябрь 2022 •
1
Наша бенгалка не пережила стерилизацию… ей было всего 1,5 года… в 15:30 забрали из клиники, спала, изредка переворачивалась с боку на бок… мы ее грели, укрывали пледами, клали бутылку с теплой водой, она была очень холодная… примерно в 20-21:00 начала делать первые попытки шагов около своей лежанки, падала, мы уложили ее на место… около часа ночи запрыгнула на кровать, укрыли ее, оставили на кровати, не стали никуда переносить… в 03:20 она перестала дышать… я никогда не забуду этот стеклянный взгляд… плачу без остановки… прости нас, наша Мия…