Соглашусь с отзывом Ирины. У меня тоже один в один ситу ация. Многократно! Задерживает сдачу работы на очень долго, и постоянно кормит завтраками)) И говорит она всем нам одно и тоже)) Перестала ходить в это ателье.
Сейчас нахожусь в отеле Павловск 28.08.2023г. Администратор Ольга, с самого начала встретила с очень недовольным лицом! Понаехали типо…Сквозь зубы нехотя разговаривала. Бронь у нас стояла с собакой, один взрослый и двое детей, люкс номер. Как оказалось с собакой больше они не принимают, но номер мне забронировали до этого. Чему Ольга была тоже недовольна. В номере не оказалось комплекта постельного, я спустилась вниз и вежливо попросила предоставить мне комплект, абсолютно без претензий! Администратор Ольга начала высказывать свое недовольство, что это не ее проблемы, и решать она их не обязана. Все это недовольство лилось на меня….и я ее конечно остановила. Книгу жалоб, Ольга отказалась предоставить. В номере не работал телевизор, Ольга сказала не знает как его настраивать.
В отеле Павловск останавливаюсь много лет подряд. Всегда было вежливо и по-доброму! Сервис изменился в худшую сторону. Вывод очевиден.
Записалась на электроэпиляцию к мастеру Ане, ходила к ней много раз. Аня Опарина очень хороший специалист!
Но! Прийдя в назначенное время, передо мной был другой мастер. Оказывается Анна больше не работает. А зачем меня к ней записали, если я просила к Ане? Почему записали к другому мастеру не предупредив? Процедуру не сделала. Время потратила. Расстроилась. Отвратительная работа администрации.
Отдыхали в отеле осенью 2021 года. Все понравилось, отлично провели время. Решили вернуться и встретить Новый год 2023. На сайте, в чате с оператором, уточнила цену, взяла несколько дней на обдумывание. Написала им решила забронировать. А цену уже не подтверждают! Цен а уже выше! И расчёт был сделан менеджером не верно, не учли правильное количество человек. Жаль, очень жаль! Цены меняют как хотят.
Неквалифицированная работа менеджера, не позволила нам забронировать новогодние праздники в отеле Ареал.