Naumi
Июнь 2024 •
3
Оформление заказа и доставка в интернет магазине Naumi перечеркнули все положительные вречатления от бренда. Полная нескоординированность и пофигизм сотрудников. Ранее заказывали костюмы на сторонней торговой площадке, все было отлично.
В Добрые Руки
Март 2024 •
2
Ставлю 2 звезды за работу администраторов. За короткий период (питомец является пациентом клиники практически с момента открытия) сотрудники неоднократно проявили непрофессионализм, продемонстрировав нежелание/неумение решить обычный, рабочий вопрос. Спасибо нашему доктору, которая подключилась и ситуация была разрешена. Так же до сих пор от вас не получено уточнение по датам исследования, хотя обращалась с этой просьбой 7 марта. Заказчиком являетесь вы, деньги за исследование оплачены вам, а звонить в лаборатории сетевой клиники и прояснять ситуацию пришлось самостоятельно, тк вопрос был срочный. В итоге выяснили, что сотрудник вашей клиники некорректно заполнил бланк, а возможно просто перепутал материал для исследования. Всего этого можно избежать благодаря профессионализму и ответственному подходу к работе именно администраторов, а не доводить дело до жалоб и отрицательных отзывов. Надеюсь что такая работа некоторых сотрудников не является политикой руководства клиники и данная ситуация будет принята к вниманию для отсутствия подобного в будущем.
Шанс Био
Март 2024 •
5
Хочу отметить работу администратора Алены (клиника м.Нагорная). Четко и профессионально помогла разобраться с вопросом. Нашла возможность поднять наши документы и уточнить информацию (все очень быстро), чего другой администратор при предыдущем обращении не сделала, а только озвучивала свои предположения. Человеческий фактор никто не отменял…. Благодарю
Skolkovo Vet
Август 2022 •
4
Звезду сняла за то, что про нас забыли 😊 После исследования ассистент вынесла собачку уже пришедшую в себя после наркоза, проводила нас в кабинет для ожидания анестезиолога. Мы посидели, подождали. Минут через 30-40 (за это время никто не уточнил и не посмотрел состояние собаки) мы обратились к администратору, то ли анестезиолог была занята, то ли еще что-то, но нам сказали, что можете уезжать, без осмотра…… В полученном результате исследования неправильно указали инициалы владельца. Вроде мелочь, но все же. Ожидала от клиники такого уровня более четкой и слаженной работы на всех этапах.
Van Cleef & Arpels
Январь 2022 •
2
Две звёзды ставлю за то, что для примерки изделия (серьги), консультант подала мне их не обработав гвоздики антисептиком 😳 Пришлось обратить ее внимание и попросить продезинфицировать. Для данного наименования эта мера должна все-таки производиться по умолчанию, перед подачей изделия клиенту для примерки. .