Отличный отель в горах с обалденным видом, из недостатков не особо приветливый и клиентоориентированный персонал, берут залог в размере 5000 рублей, лучше оставляйте наличкой, была проблемка, которую мне решали несколько недель, каждый раз обещали перезвонить , не один админ ни разу этого не сделал, а когда я написал о своем недовольстве, то даже не удосужились извинится. Так что особое отношение к гостям у них пока видимо не в моде. Мы с супругой много и часто путешествуем и в местах даже более бюджетных , но такого отношения не встречали.