Татьяна
Т
4
0
подписчиков
0
подписок
12к
просмотров
При оформлении заказа деньги списывают, а дальше ошибка- номер заказа не присвоен. Чат на сайте не отвечает (ожидание около часа, потом "чат недоступен"), по телефону горячей линии сообщают что время работы с понедельника по субботу с 8 до 20 и дальше сброс. На письменное обращение ответа нет. Вот так работает интернет магазин данной фирмы!
Вкусная пита- много мяса и овощей. Вкуснейший горячий шоколад (именно шоколад, а не какао, которое часто продают под видом шоколада). Готовят питу минут 5-7. Заходим часто, когда прогуливаемся по набережной.
Делала заказ в самом конце марта – покупала потолочную сушилку для белья Лиана 1,7 м, 1215083 с доставкой бабушке домой. Товар доставили (чек пробит 30 марта), получала его бабушка, и когда привезли, она уточнила у курьера все ли, что нужно для установки он привез. Устанавливать сушилку мы приехали только 22 апреля т.к. бабушку клали в больницу и как раз выписали – были ужасно разочарованы, когда обнаружили, что не хватает пластиковой скобы (согласно вкладышу должна быть одна штука). Самое неприятное, что это один из основных элементов (крепится к стене и фиксирует веревки) – без нее даже нет смыла собирать сушилку! Времени прошло много и нам конечно никто ничего не довезет и не вернет – страшно злюсь на себя, что не прочитала отзывы про этот магазин (много негативных). Будьте осторожны делая заказ – здесь не следят за тем, что продают.
15 апреля вечером поехали с моей пожилой бабушкой в магазин Виктория на Новых Черемушках. Магазин этот всегда любили и ездили закупаться только туда сразу на две семьи. Накупили в этот раз очень много и много тяжелых продуктов взяли (ходили с тележкой), оплатили, вышли в сторону лифта (потому что второй выход к парковке только по лестнице, а бабушке очень тяжело ходить) и тут нам сообщили, что даже на лифте с тележкой подняться нельзя- правила такие. Я несколько раз попросила сотрудника пустить нас с тележкой, обещала что через 5 минуток сама ее прикачу обратно прямо лично ему, на что нам заявили, что мы эту тележку упрем, а им потом за нее 4 тысячи платить. Если честно я несколько в шоке- правила есть правила, но неужели нельзя пойти на уступки клиенту? Зачем говорить что мы- пожилая старушка 77-лет и беременная девушка непременно "упрем тележку"? Пришлось тащить все на себе- крайне неприятные впечатления остались от вот такого общения с сотрудниками магазина- принципиально ни ногой больше в этот магазин и другим не советую- этому магазину тележки дороже лояльных клиентов.
15 апреля вечером поехали с моей пожилой бабушкой в магазин Виктория на Новых Черемушках. Магазин этот всегда любили и ездили закупаться только туда сразу на две семьи. Накупили в этот раз очень много и много тяжелых продуктов взяли (ходили с тележкой), оплатили, вышли в сторону лифта (потому что второй выход к парковке только по лестнице, а бабушке очень тяжело ходить) и тут нам сообщили, что даже на лифте с тележкой подняться нельзя- правила такие. Я несколько раз попросила сотрудника пустить нас с тележкой, обещала что через 5 минуток сама ее прикачу обратно прямо лично ему, на что нам заявили, что мы эту тележку упрем, а им потом за нее 4 тысячи платить. Если честно я несколько в шоке- правила есть правила, но неужели нельзя пойти на уступки клиенту? Зачем говорить что мы- пожилая старушка 77-лет и беременная девушка непременно "упрем тележку"? Пришлось тащить все на себе- крайне неприятные впечатления остались от вот такого общения с сотрудниками магазина- принципиально ни ногой больше в этот магазин и другим не советую- этому магазину тележки дороже лояльных клиентов.
Сеть этих магазинов люблю и часто себе здесь что-то покупаю, вот и 22 марта решила порадовать себя босоножками из новой летней коллекции. Заехать было удобнее всего в магазин на улице Пятницкой (раньше тут не бывала). Подхожу к магазину, а передо мной чуть опережая меня на несколько шагов, подходят две девушки (возможно работницы- не совсем понятно), дверь им открывает сотрудница и говорит что-то про открытие завтра, девушки заходят внутрь, я понимая что что-то не так спрашиваю "а что магазин не работает?", получаю в ответ "завтра откроется" и закрытую прямо перед носом дверь (тяжеленную такую дверь). Я понимаю, что могут быть обстоятельства и магазин действительно может не работать, НО клиенту можно как-то вежливо об этом сообщить! Никакого объявления на дверях нет, персонал даже не пытается быть вежливым и что-то объяснить! Ни в одном магазине этой сети такого отношения не встречала. Крайне неприятно! Возвращаться в этот желания нет.