BioBox
Декабрь 2022 •
5
Хороший магазин. Вежливый персонал. Покупала зофобас. Девушка обслужила вежливо, быстро. Вообщем всё отлично, только найти немного сложно. Хорошо бы дополнительно какие то указатели.
Ашан Сити
Декабрь 2022 •
1
Сегодня 15 декабря 2022 сделала заказ N5808748 в Ашан «Марьина Роща» с доставкой на дом. Сразу оплатила. Через несколько минут позвонил мужчина и представился сборщиком заказов. Сообщил, что из двух мешков корма для собак в наличии только один. Обговорили как и чем заменить. После разговора с ним минут через 15 зашла на сайт Ашана и в наличии указано что есть 2 штуки. Перезвонила и сборщику заказов и в офис Ашан. Всё объяснила, но внятного ответа так и не получила. Спросила, а если я сейчас положу в корзину и оплачу, то вы привезёте данный товар? Ответ: нет и молчание. На вопрос, что когда будут возвращены деньги за товар, ответ: «не знаю, как банк перешлёт». Нормально получается - товар оплаченный есть, но в заказ его не положили, и деньги вернут когда-нибудь. Безобразие!
Kari
Май 2022 •
1
Просто издевательство над клиентами. Решила приобрести обувь, посмотрела на сайте Karri модели, выбрала три понравившиеся, чтобы они были в одном магазине и 9 мая поехала в магазин г.Москва, пр-т Мира, 211/2, ТЦ Европолис. Приехав туда, выяснилось что только одна модель из указанных в наличии есть, а две другие отсутствуют. Купила только одни ботинки. Акция 1+1=3 уже мимо. 10 мая снова зашла на сайт и решила уже забронировать понравившуюся обувь, те две модели. На сайте было указано, что эти модели есть снова именно в этом же магазине. Оформила бронь. Днём перезвонили и предложили мне отменить заказ, так как одни якобы брак, а второй модели нет. Стала на сайте смотреть другой магазин, где бы я смогла купить две нужные мне модели в одном месте. Таковых не оказалось. За одной парой надо в одно место ехать, очень далеко от меня, а за второй в другой магазин. Мало того, что чтобы купить три нужные мне модели, я должна прокататься по трём магазинам, которые вообще в разных концах Москвы, но и акция 1+1=3 соответственно не применима. Подозреваю, что именно поэтому в одном месте нельзя купить было все три пары. Позвонила на горячую линию в надежде, что помогут решить вопрос в сложившейся ситуации. Но на горячей линии мне заявили, а что вы хотите? Да, так у нас работают магазины, и доставить в один из магазинов, чтобы можно было купить две пары в одном месте, нет возможности. Логистика такая. А на вопрос, тогда на сайте можно отображать реальное положение с наличием товара? Ответ: а человеческий фактор ещё никто не отменял. Полный бред, бардак и безобразие! Всё сделано чтобы осложнить покупателю приобретение обуви, а так же чтобы покупка для клиента не была выгодной, так как акция 1+1=3 в этом случае не работает. P.S днём пришло смс уведомление, что заказ 281702450 готов и ожидает в магазине Москва, пр-т Мира, 211/2 ТЦ Европолис. Срок хранения до 14.05.2022. Хорошо, что не поехала сразу, а позвонила уточнить. Хамоватая продавщица ответила, что нет у них этой обуви, а смс они прислали так просто. После того, как я сообщила, что написала жалобу, пришло другое смс, что заказ отменён. Придётся написать жалобу в Роспотребнадзор.
Отделение почтовой связи № 127473
Апрель 2022 •
1
23 декабря 2021 пришла в почтовое отделение чтобы отправить маленькую посылку по Москве. Сначала очень долго ждала очередь (больше часа), затем оформление своей посылки. Из-за технического сбоя компьютера так и не получила чек на отправление посылки. Прождала ещё минут сорок. Пообещали, что обязательна примут меры и по вотсапу пришлют копию чека. Результат: 24 декабря Дозвониться до почтового отделения не возможно совсем, пришлось снова идти. Прошли сутки, но обещанного чека не дали. Сказали, что ждите когда мастер придёт, а то что чек был нужен ещё вчера - это никого не интересует. Безобразие!!! Сервис ужасный!!! Продолжение. 12 апреля 2022 почти в 20 часов позвонили из почтового отделения и сказали забрать свою посылку обратно. 13 апреля забрала заплатив ещё 210 рублей за то что её не доставили аж 4 месяца! Это уже ни ужасный сервис, а мошенничество. 750 рублей за не оказанные услуги вот как это называется. Буду писать в прокуратуру! Оператор который принимал для отправления посылку и вернувший её за деньги Антошкин Алексей Вячеславович.
Ветлек
Март 2022 •
5
Очень нравится. Всегда ей пользуюсь. Ассортимент продукции огромный и цены ниже чем в других местах. Очень удобно заказать на сайте, а потом в удобное время подъехать и забрать. Персонал вежливый, а главное профессиональный. Всегда проконсультирует, подскажет что лучше и по срокам годности, и по эффективности, и по ценам.