Анна
4
0
подписчиков
0
подписок
90,5к
просмотров
Отличная вилла, приятный персонал, находится высоко, чисто, хорошо убирают.
Номера чистые, бассейн хороший, отель приятный, но в номере плохо убирают и еда на завтрак не вкусная. На 5 звезд точно не тянет.
Что происходит с ламодой последние два месяца и почему они продолжают брать деньги за весь этот беспредел.
1. Доставку теперь можно оформить только за неделю, при этом с вас все равно возьмут 600 рублей за доставку в определенное время.
2. На какое бы время ты не заказал, тебе позвонят день в день и скажут, что сегодня вам ничего не доставят. Так еще и за один час до доставки позвонит курьер и скажет, что не успевает привести заказ. На телефоне сидят естественно просто роботы. С ними бесполезно о чем либо разговаривать, они отрабатывают свой скрипт и большой провал самого сервиса.
3. Если вдруг до вас не дозвонится служба в день доставки, чтобы в очередной раз перенести дату доставки, напоминаю, они берут за это все те же деньги, то в своем личном кабинете вы просто увидите отмену заказа.
Такие ситуации со мной на протяжении двух последних месяцев происходят постоянно. Еще не один заказ мне не доставили вовремя!
В общем, Ламода стала одним из худших маркетплейсов. Вообще нет никакой клиентоориентированности теперь! Они скатились абсолютно! Не советую! От Операторов вообще ничего никогда не добиться.
