Все нынешние акции додо пиццы - большой спланированный обман - фигня. Дополнительные додо конины или скидку теперь нельзя применять с комбо. А маркетологи продумали это все таким образом, что за любую позицию которую именно ты хочешь - тебе нельзя будет применить акцию. В итоге все акции становятся бесполезными и просто сгорают, формально они есть, но использовать их смысла нет, потому что за частую без этих акций общая цена в корзине по итогу может быть дешевле. При обращении в поддержку вы получите не нужные ни кому 100 руб в качестве извинений напротив когда соседние заведения дарят по 300-350 бонусов, на которые реально можно сэкономить и улучшают свои сервисы с каждым отзывам. Вот она, монополия. И ничего после этого отзыва не измениться.
Касса не работает, в приложении адреса нет, не возможно использовать бонусы. В киоски одни позиции на витрине по факту другие позиции. В киоске 2 позиции , на витрине 3 позиции. Персонал в помощи клиенту отказал. Какая-то неорганизованность в этом заведении. Остались худшие впечатления.
После того, как я обратился в ВК в группу ДоДо - получил в итоге промокод на жалкие 100 рублей, что еще болше ухудшило мои общие впечатления о сервисе и от поддержки.
Не могу записаться. постоянно красный календарь у них. мне кажется, что это делают специально. потому что однажды, когда я проезжал мимо на следующий день, возле точки было всего 2 машины, а остальные боксы были открыты.
Последние 2 заказа были неочень вкусными. Видимо поменялся повар. Куриное мясо ближе к кости было сырое. Ребрышки были не сочными и мягкими а сырыми и водяными. Плюс не понравились высказывания слегка полноватой кассирши - мол типа вы же к определенному времени заказывали, мол типа 1.15 мин для них мало - это она имела ввиду? В общем качество сервиса и еды изменилось у этого кафе в худшую сторону и скоро пробъет дно. Администратора заведения видимо не сильно интересует качество сервиса, раз предыдущие замечания от клиентов не устранили.
Спекулянты, на сайте одна цена. В салоне - другая и на много выше. И вообще сказали, мол цена сайте цена первого взноса и ни слова об этом условии нет. На сайте выдают цену, за полную стоимость. Все комментарии ниже купленые.
В общем уровень клиентоориентированности мог бы быть лучше. Совершения сделки и заключения договора - естественно все милые и добрые к вам. После того, как вы отдадите деньги - начинается бардак и неопределенность. На звонки не отвечают по 3 дня, в почте не отвечают, сообщения не читают, обратной связи никакой. В общем и сервис и клиентоориентированность хромают на 2 ноги. Девушка на другой стороне хамит и дерзит, мол типа много у нее звонков и сообщений - извините девушка, я вам работу не выбирал. В общем первый раз обращаюсь в данное место остался не сильно доволен сервисом. Так то удобное расположение и приятный офис. Документы подготовили быстро. В ФРДО информация появилась в течении месяца. Я проверил.
Обратился с простой и стандартной просьбой заверить договор. Начали нести какую-то чепуху, скорее всего понимая что денег много они не заработают. Я был разочарован в сервисе. Повелся на (купленные) отзывы.
Над качеством сервиса и лояльностью к клиентам заведению нужно значительно поработать. Мало того, что ни кто не отвечает на мои звонки, так никто и не перезвонил. Такое ощущение, что это заведение либо уже не работает, либо просто в профиле допущена ошибка. В общем еще раз подтверждаю, что текущая оценка не соответствует действительности.