Ozon
Ноябрь 2021 •
1
Отзыв адресован службе поддержке и площадке seller.ozon. Все отзывы либо куплены, либо накручены самими сотрудниками, при этом в штате службы-поддержки один специалист и тот не человек, а чат-бот. По телефону до них не дозвониться, а в чате поддержки отвечают с интервалом не быстрее часа (это быстро считается?), при этом на твой вопрос отвечают вопросом, а ответа на свой вопрос не получишь, т.к. у чат-бота службы поддержки ещё не настолько развитый ИИ, позволяющий отвечать на вопросы, он умеет только задавать их. Либо ОЗОН - это организация, в которой работаю глухонемые, поэтому они отказались видимо от голосовой связи.