подписчиков

подписки

523,9к

просмотров

Департамент здравоохранения Томской области

Май 2025

Выполняю свое обещание дать оценку работе вышеуказанного Департамента при взаимодействии с простыми обывателями вроде меня. Для начала сообщу, что целью деятельности Департамента является обеспечение доступной и качественной медицинской помощи населению Томской области. И это не моя мысль, а так написано на сайте департамента. Теперь рассмотрим, как это работает в жизни. Для своего обращения на сайте Департамента здравоохранения Томской области я нашел информацию о так сказать «горячей линии», и не одной, а целом списке. Там так и сказано- Список «горячих» линий Департамента здравоохранения Томской области. На сайте размещена информация о том, что работают одновременно 10 горячих линий по 10 разным направлениям. Это и клещ, и лекарства, и качество услуг и пр. В общем все как есть –«Список горячих линий». Смотрю дальше, и понимаю, что по всем направлениям записан один и тот же телефонный номер. Т.е. какой бы ни был у тебя вопрос, а попадешь ты все равно к одному ну очень универсальному оператору. Далее я всё-таки нашел интересующую меня линию- «По вопросам качества оказания медицинской помощи и лекарственного обеспечения населения - для приема обращений граждан Томской области о ненадлежащем качестве оказания медицинской помощи и лекарственного обеспечения». И решил позвонить именно сюда, т.к. мой вопрос подходил к названию. Звоню… сообщаю оператору о том, что в коридоре горбольницы №3 перед кабинетами врачей сталкиваются два направления оба имеющие право на получение медицинской помощи одновременно. Это экстренное и плановое. Оба направления не могут своевременно и качественно получать медицинскую помощь, так как порядок удовлетворяющий всех, в больнице просто отсутствует или он есть, но о нем никто не знает. Милая девушка на том конце провода, выслушав меня не находит ничего лучше, как дать сотовый номер дежурного администратора горбольницы №3 – той больницы на которую я в общем-то жалуюсь. Она сообщает мне также время, когда те могут взять трубку, т.к. в другое время они просто не ответят. После некоторой беседы о том, что мне хотелось бы все-таки чтобы Департамент здравоохранения обратил внимание на работу горбольницы №3, так как «выносить сор из избы» при решении любого вопроса никакой руководитель не будет и все останется как есть, получаю еще номер в Департаменте здравоохранения куда можно позвонить по этой проблеме. Ни одного намека от нее на прием моего обращения я не услышал, хотя в названии горячей линии на сайте написано «для приема обращений граждан Томской области о ненадлежащем качестве оказания медицинской помощи». Я, говорит она сотрудник колл-центра, а вы обращайтесь и решайте свои проблемы сами по номерам, которые я вам дала. Возникает вопрос зачем нужна такая «горячая линия» если она не позволяет оперативно реагировать на проблему и решать ее. Назовите ее тогда «холодная линия, выдающая справочную информацию в период работы поликлиник города по десяти различным направлениям». Вот теперь мне стало понятно в чем состоит универсальность операторов. Ты звонишь по любой проблеме, на один и тот же номер, а тебя там выслушают и отправят звонить или обращаться по другим телефонам. Отдельная история по общению с представителем Департамента здравоохранения. Звоню…хорошо поставленным голосом чиновника женский голос на том конце провода сначала прочитал мне лекцию о том в каких случаях можно приходить на прием без времени и очереди, а потом отправил (послал) меня к главному врачу горбольницы №3 (на работу которой я пытаюсь пожаловаться). По ее мнению, видимо он не знает, что происходит у него в учреждении. На мои возражения, и просьбы о помощи в наведении порядка, установлении каких-либо правил посещения врачей, она четко ответила – начинайте с главного врача, но если хотите… пишите обращение, на сайте найдете как, и мы вам ответим… На этом разговор закончился. Могу предположить, что через месяц, после моего обращения ответ будет таким - «Рассмотрели Ваше обращение…На прием можно приходить без времени и очереди в следующих случаях…, обращайтесь к главному врачу»))) Опять же, позволю себе напомнить, читателям отзыва и своим подписчикам, что целью деятельности Департамента является обеспечение доступной и качественной медицинской помощи населению Томской области. Звучит я бы сказал очень печально, особенно, после моего обращения о недоступности и проблемах с получением той самой медицинской помощи в горбольнице №3. В общем дорогие мои читатели и подписчики, я рекомендую эту организацию на 50%. Почему не меньше спросите Вы, а потому что, обратившись сюда вы все-таки сможете в справочном порядке получить номера телефонов любого медицинского учреждения Томской области, а также прослушаете бесплатную лекцию и получите новые знания по Вашей наболевшей проблеме, но решать ее придется Вам самому, департамент тут Вам не помощник. С уважением ко всем, Ваш Игорь Томский.

Городская клиническая больница № 3 имени Б. И. Альперовича

Томск • Больница для взрослых

Апрель 2025

Имел честь, познакомиться с порядком приема пациентов в данном лечебном заведении. Ситуация оказалась следующей. Вы (пациент горбольницы №3) записываетесь к определенному врачу на определенное время и дату, либо получаете направление от терапевта на консультацию например к травматологу, опять же на определенное время и дату, ожидаете некоторое время, например недели две, отпрашиваетесь с работы и ….. не факт, что подойдя к кабинету вы получите долгожданную медицинскую помощь или консультацию. А потому что в это же самое время перед кабинетом находится немалое количество пациентов пришедших на прием и не имеющих определенное время, но имеющих определенное право на посещение этого же врача. Далее вам необходимо проявить немалую стойкость и мужество, чтобы реализовать свое право на посещение, причем помимо словесной баталии не исключены еще и физические потасовки перед кабинетом. И вот, наслушавшись в свой адрес пожеланий отнюдь не здоровья и при определенной доли везения вы всё-таки попадаете в заветный кабинет. Причем врачи этого кабинета, хорошо слышащие о том, что происходит за дверью, равнодушно реагируют на это потому что, цитата «нам уже надоело это всем объяснять». В общем ознакомившись с ситуацией мне захотелось обратиться за помощью к «власть имущим» для наведения порядка в этом вопросе, но дальнейшие события показали, что это не так уж и легко. Обращения на «горячую линию» департамента, а также звонки в сам Департамент здравоохранения Томской области никакого результата не дали кроме лекций о пациентах, имеющих право на посещение врачей вне очереди и вне приема плановых больных. Я даже сомневаюсь, что мои обращения в телефонном режиме кто-то зафиксировал (свои впечатления для читателей и своих подписчиков об обращении в департамент я изложу в других отзывах). После лекций Департамента хочется спросить, при чем здесь - кто имеет право, кто не имеет? Вопрос стоит шире, в коридоре горбольницы №3 сталкиваются два направления оба имеющие право на получение медицинской помощи одновременно. Это экстренное и плановое. И как развести или совместить эти направления в реальности это и есть проблема. И если у руководства лечебного учреждения «руки не доходят» до этого, здесь и нужна «руководящая и направляющая роль» в данном случае Департамента, потому что «выносить сор из избы» при решении этого вопроса никакой главный врач не будет и все останется как есть. Я понимаю, что есть определенные проблемы в решении этого вопроса (отсутствие врачей, переполнение лечебных заведений), но разработать «правила игры» в создавшихся условиях, довести их до «игроков» (пациентов) и следить за исполнением правил всеми участниками в одном отдельно взятом лечебном заведении хотя-бы можно? С учетом вышесказанного, рекомендую данное лечебное заведение на 50 %. А читателям отзыва и своим подписчикам при приходе сюда, просто быть готовым к такой ситуации.Надеюсь, что этот отзыв поможет исправить положение дел. Ваш Игорь Томский.

Фото

Томск • Фотоуслуги

Апрель 2025

Пришел сделать фото на документы. Меня встретил очень добродушный человек - фотограф, который мне показался очень знакомым. Он без лишних вопросов, с улыбкой, сразу же пригласил меня на сьемку. Очень профессионально дал рекомендации по положению моего тела и головы. Несколько секунд и сьемка закончилась. Я сел на стул рядом с его рабочим столом и с удовольствием наблюдал за просессом в ходе которого моя "физиономия" превращалась просто в шедевр. Мне обычно свое лицо на фото не очень нравится, но, после работы мастера, получилось просто здорово. Немного поговорив с ним, я понял почему он мне показался знакомым. Оказывается лет так 15 - 20 назад я уже был здесь и также фотографировался у него. Как потом выяснилось он уже почти 40 лет работает фотографом в этом салоне!!!!! От общения с этим ЧЕЛОВЕКОМ и от его профессиональной работы я получил колосальное удовлетворение. Цена оказалась очень приемлемой. Дорогие мои читатели и подписчики!!! Если Вам нужно сделать фото, не стоит тратить время на другие салоны. Идите сразу же сюда. Фото сделанное здесь будет отличное! Вам оно точно понравится! И еще, в течении 2- 3 лет после сьемки Вы сможете распечатать свое фото здесь же, только если запомните дату сьемки, пусть даже примерную. Кстати этой услугой я тоже пользовался здесь в "далеком" прошлом.)))))) В общем, ОЧЕНЬ РЕКОМЕНДУЮ ФОТОСАЛОН НА 100% Ваш Игорь Томский.

Отель 6-12-24

Обь • Гостиница

Март 2025

Дважды пытался заселиться в эту гостиницу, но ни разу этого не случилось. Первый раз, несколько лет назад приехал с женой встречать дочь из туристической поездки, а так как проживаем мы в г. Томске, решили с супругой совместить встречу дочери и побыть в двоем наедине с комфортом. Я забронировал номер, причем надо отметить ценник здесь далеко не демократический, и приехал для заселения в отель. И тут оказалось, что паспорт в натуральном виде был только у меня. А у жены была только фотография документов. Причем фото было буквально всех страниц паспорта, Никакие доводы о том что мы супруги, что у меня паспорт в натуральном виде, что есть фото паспорта жены на персонал не действовали. Мы конечно были сами виноваты, что не взяли оригиналы документов, но предыдущий наш опыт заселения в другие отели по одному паспорту и по фото паспорта другого сыграл с нами в данном случае злую шутку. Персонал гостиницы работал четко. Заселение невозможно, идите куда хотите. Охрана стоящая тут же, грозно смотрела на нас. Настроение было испорчено от слова совсем. Но ... доехав до ближайшего городка Обь мы с большим комфортом и за меньшие деньги разместились в съемной квартире. На следующий день встретили своего ребенка и уехали домой довольные путешествием. Много лет я обходил этот отель стороной, но время лечит и я повторно решил забронировать здесь номер перед поездкой за границу. При бронировании номера я обратил внимание на яркое обьявление которое всплывало перед окончанием процесса бронирования. Заселение было возможно только при предьявлении оригинала паспорта. Вспомнив события прошлого, я позвонил по телефону в отдел бронирования. На мой вопрос смогу ли я заселиться при наличии оригинала заграничного паспорта, мне ответили - НЕТ!!!! ТОЛЬКО ПО ОРИГИНАЛУ ПАСПОРТА ОБЫЧНОГО!!! Я говорю, что еду за границу, зачем мне с собой брать еще и другой паспорт? Ничего, говорят они, берите с собой все документы....иначе не заселим. Компромисов голос на том конце не оставлял. Для меня это был шок!!!! И тут я понял, что наличие яркого обьявления при бронировании символизировало то , что заселение при других условиях в гостиницу испортило настроение не только мне, но и многим другим горемыкам пытавшимся заселиться сюда. В общем, что я хочу сказать, дорогие мои подписчики и читатели, если вам необходимо остановиться около аэропорта в г. Новосибирске, то лучше всего это сделать в огромном количестве сьемных квартир расположенных в ближайшем г. Обь. По договоренности вас не только разместят, но и довезут прямо в аэропорт ко времени вылета самолета. Либо, берите с собой все оригиналы документов и вам будет "счастье" разместиться в этом отеле, по не очень демократичным ценам, я бы даже сказал по дорогим ценам. А прайсы 6-12-24 часов отдыха пусть не вводят вас в заблуждение. Можете сами протестировать цены, зайдя на сайт отеля. Исходя из того, что не протестировал уровень сервиса при проживании, рекоменовать могу только сервис бронирования и заселения, а он ОЧЕНЬ НИЗКИЙ! И персонал отеля ничем помогать вам не будет. За уровень сервиса, отношение к людям, я бы сказал полное безразличие к людям, рекомендую отель на - 0 %. Ваш Игорь Томский.

Инфинити

Томск • Автомойка

Март 2025

Посетил автомойку рано утром. Позвонил и сразу же нашлось время. Приятный женский голос пригласил меня и пообещал отмыть моего "железного коня" по комплексу кузов-коврики. Через 15 минут я был на месте. Проблем с постановкой на обслуживание не возникло от слова совсем. Оставив авто внизу, я поднялся в комнату ожидания. Девушка администратор несмотря на раннее утро выглядела бодро и очень грамотно работала по нескольким направлениям: расчет, телефон, клиенты. Разговаривая по телефону предлагала широкий выбор по времени удовлетворяя потребности всех звонивших, хотя с учетом наплыва клиентов это было не легко. Спустя некоторое время моя машина была готова. По прайсу я заплатил 900 рублей. Дорого это или нет судить Вам дорогие читатели. Но одно могу сказать точно, что хорошее настроение придя сюда Вы однозначно получите! Хрошая организация, рабочий процесс отлажен и настроен, приятные сотрудники! Рекомендую 100% Ваш Игорь Томский.

Tyreplus

Томск • Автомойка

Март 2025

Наступила весна. В выходной день решил помыть автомобиль. Прокатившись по мойкам и увидев очереди таких же желающих, я понял, что реализация моего желания сегодня мне не светит. Однако же решил попробовать еще и заехал сюда. Тем более, что очередь из машин на входе отсутствовала от слова совсем. Заглянув в место для мойки машин и увидев сухие полы я обрадовался и понадеялся получить заветную услугу. Однако поднявшись на второй этаж я был изумлен кратким ответом администратора "у нас сегодня все расписано!" Причем произнесла она это не отрываясь от своего телефона. Мне ничего не оставалось как с грустью и разочарованием покинуть это заведение. Еще раз посмотрев на пустую мойку ( фото которой почему-то не пропустили, но оно есть у меня в телеге), отсутствие большого количества следов перед въездом, и полное отсутствие очереди из авто я уехал ни с чем. Руководству предприятия я бы посоветовал проверить информацию о полной загрузке мойки в этот послепраздничный день или недовольные девушки которые меня встретили решили дополнительно "отдохнуть" на работе. С учетом двух посещений рекомендую автомойку этого предприятия на 50%, С уважением к Вам , Игорь Томский.

Тинтория

Томск • Химчистка

Март 2025

Посетил пункт приема химчистки Тинтория, который находится по пр.Кирова, 63. Писать отзыв про посещение пришлось сюда, т.к. нужного адреса в предложенных вариантах просто не нашлось. Тем не менее, пункт приема по адресу пр. Кирова 63 существует. Вообще я не часто посещаю химчистку. Это было второе по счету. Я даже не могу вспомнить когда был здесь впервые. Но тем не менее, мои данные в базе сохранились и заполнение квитанции было достаточно быстро. Работник приемного пункта очень профессионально осмотрела мои вещи. Выдала квитанцию, указала время и дату готовности. О сроке готовности я конечно добросовестно забыл и вспомнил о нем спустя неделю после назначенного времени. Придя на пункт я не услышал никакого негатива по этому поводу. Мой пиджак ( а чистил я именно его) висел на вешалке и был упакован в целофановый пакет необходимого размера. Для меня это было неожиданно, т.к. здавал я вещь просто так, навалом можно сказать. Бонус в виде упаковки добавил хороших ноток к моему настроению. Единственный момент, с учетом ритма нашей жизни, хочется все-таки получать СМС-напоминание о готовности вещи. Но эта услуга стоит денег. Я думаю если мы с Вами будем чаще при необходимости обращаться сюда, то этот момент снова появится в услугах химчистки Тинтория. Рекомендую 100% . Приходя сюда вы не только очистите свои вещи, но и получите хорошее настроение. Главное не забывать время и дату выдачи)))) - Ваш Игорь Томский

Южани с огоньком

Томск • Кафе

Март 2025

Отпраздновали корпоратив. Отличное место оказалось. Весело провели время. Кухня была хорошая, особенно мне понравились хинкали, достойные были хачапури и пироги. Шашлык тоже понравился. Рулетики из баклажанов пересолили немного, но это на мой вкус. Салаты оставили двоякое впечатление. Креветки в них, мне показались немного "дубовыми". Но вкус салата они не портили. Исходя из этого, не рекомендую заказывать блюда с морепродуктами здесь. Готовят их средне. А вот кухня кавказская представлена достойно. Рекомендую посетителям сосредоточиться на ней. Место где расположено заведение удобное. Не очень понравилось закрытие заведения в 23.00 . И это в пятницу!!! Тем не менее общее впечатление осталось хорошее. Девченки официантки очень старались. Классной задумкой заведения являются бурки и кавказские шапки которые посетители могут брать свободно и выходить в них на улицу, а также фотографироваться. Огонек у Южан действительно присутствует, а я рекомендую заведение на 100% - Игорь Томский

Славянский базар

Томск • Ресторан

Февраль 2025

Поужинал с друзьями. Заранее не бронировал столик. Решение на посещение было спонтанным. Сначала не верилось, что идея придти сюда будет реализована так как была пятница и накануне праздника. Тем не менее, место для троих человек нашлось сразу. Поизучав немного меню, заказали салаты и горячее. Принесли быстро. Официант отработал хорошо. Вовремя убирал со стола освободившиеся тарелки. Немного разочаровало охлаждение минеральной воды которую я заказал позднее. Вода была не холодной как я просил, а действительно охлажденной. Видимо в следующий раз надо попросить дополнительно принести лед. Но это так сказать "на любителя". Блюда которые мы заказали сначала показались мне по обьему очень маленькие. Это из-за того, что при заказе я не обратил внимание на графу - выход блюда в граммах. Но после того как я все сьел чувства голода у меня не осталось. К качеству и вкусу блюд претензий нет. Все было отлично. Интерьер первого этажа ресторана оставил приятное впечатление. Отлично провел здесь время с друзьями. Рекомендую заведение 100% - Игорь Томский.

Локомотив-Арена

Новосибирск • Концертный зал

Февраль 2025

Отличное место! Парковка и пр. Болейте за Волейбольный клуб "Локомотив" Нлвосибирск. Рекомендую 100 % - Игорь Томский