Евгений Белослудцев
12
0
подписчиков
0
подписок
1,1м
просмотров
Сервис клиентов - плохой Оставил заявку на кредитную карту, позвонили, одоброено, приходите забирайте, пришел, жду 20 мин, а они - ой извините, но какой-то сб ой, теперь уже не одобрено. Потерял время. До самого банка сложно дозвониться, очереди двигаются медлено, в зале тесно и душно.
Ставлю три звезды потому, что отель не заслуживает большего в прямом и переносном смысле слова. Номера не убираются ( брали на 3 суток) даже если вывесить табличку с такой просьбой. Персонал не особо вежливый и приветливый. Электронные ключи размагничиваются ( дважды за трое суток), от СПА одно название, крохотный хамам и маленькая сауна на огромный отель! В них вечером была серьёзная очередь, внутрь все не помещались. Справедливости ради надо отметить плюсы: хороший шведский стол, пока еще живые номера, хороший бассейн, есть спортзал.
Очень достойный хлеб, теперь покупаю только тут, но к сожалению нужный мне хлеб часто рано заканчивается. Кухня на достойном уровне, цены правда высокие, место ведь на самое проходное да и не в центре.
Широкий выбор оригинальных блюд европейской кухни, использование качественных продуктов. Достойная подача. Интересное местоположение. Вкусно))
Хорошие и оригинальные коктейли. Удачное расположение, интересные закуски и блюда, но маленькие порции
На первый взгляд серьезный магазин с именем и историей. Все испортил клиентский сервис. Поскольку рассчитывал стать постоянным клиентом, то подумал, что надо обзавестись картой лояльности (для этого нужно совершить покупку на 10 000 руб.) что я и сделал. Магазин забыл положить карту, ну что ж бывает, ошибся человек, поскольку следующую покупку я панировал уже на 22 000 руб. (наушники), то обратился в магазин с просьбой завести мне карту и дать ее номер для того, чтобы я мог по ней уже провести вторую покупку. Меня заверили, что покупку сами проведут по карте, а саму карту отправят вместе с заказом через курьера. Второй заказ тоже пришел без карты, покупку никто не провел через нее. На мои звонки и письма, ответили только с 4 раза отпиской.
Надеюсь руководитель читает отзывы и сделает выводы. Для меня магазин потерян, увы.
Очень низкая клиентоориентированность, посредственный пар. Заведение явно переоценено. Был в высшем разряде в выходной день, имел неосторожность оставить там свой банный халат, очень дорогой с персональной вышивкой (фамилия), хватился его через день, позвонил в баню и знаете, что они сказали? – все подобные вещи утилизируются в этот же день. Ай да «молодцы», зачем заморачиваться заботой и клиенте. Пар был жуткий, из трех посещенных, только один смог вытерпеть, да и не только я. Соседи тоже жаловались. Больше ни ногой в это заведение. Очень жаль, ведь были высокие ожидания от него.
Хорошая европейская и азиатская кухня, вполне на московском уровне. 👍🏽
Плюсы:
Используются качественные продукты при готовке
Быстрая подача
Вкусно!
Хороший кофе
Большой выбор десертов
Есть завтраки
Принимают карты))) (одно из немногих мест)
Расположение
Минус один, незначительный: конвейер ( спешка с заказами) приводит к путанице у официантов - приносят чужие блюда, игнорируют последовательность блюд которые просил.
В целом заведение приятно удивило. 🙂
