К сожалению, нам совершенно не зашла новая концепция кафе. Из меню исчезла часть позиций, которые мы заказывали. Еда стала примитивной и очень дорогой для такого качества. Кофе перестал быть горячим, стал "очень тёплым". Да, интерьер по-прежнему остался приятным, обслуживание плюс/минус (нерасторопность официантов компенсирует их дружелюбие). Но сочетание цена/качество упало ниже плинтуса. Пойдём искать другое место. А жаль - было очень классное и уютное заведение.
Я не первый раз останавливаюсь в этом отеле. К сожалению, обслуживание с каждым разом всё хуже и хуже. В этот раз превзошли сами себя настолько, что решил написать отзыв.
1. В номере протекает кондиционер. Утром я об этом сказал парню на ресепшене, он обещал оформить заявку. Вечером прихожу - всё по-прежнему, через некоторое время работы начинает капать на пол. На следующее утро сказал девушке, обещала то же самое, с таким же результатом. Главное, внутри борются два чувства - либо забить и пусть заливает ламинат, раз отелю наплевать. Или сидеть в жаре. Выбирал второе. Непонятно, почему нельзя было предложить другой номер, если починить не могут. Или даже просто извиниться - тотальный игнор.
2. Завтраки проходят теперь под эгидой "заставь персонал шевелиться". Каждый раз приходилось ходить за кем-то, чтобы или достали чашки, или положили сметаны, или обновили пустые лексаны и тарелки на шведском столе. В один из дней сметану так и не принесли за все двадцать минут. Под конец я стал уже сам залезать в шкаф под кофмашиной за чашкой, надоело бегать.
3. В предпоследний, четвёртый день, в номере не убирались, вообще не заходили. Утром пятого дня, пока я был на завтраке, повесили на дверь табличку "мы к вам не заходили, так как вы просили не беспокоить". Какое-то издевательство - зачем ко мне заходить в день отъезда?
4. Лейку тропического душа пришлось прочищать зубочисткой - работало менее половины дырочек, струи были ооочень тугие из-за этого. И били в разные стороны.
Всё это показывает, что система управления очень слабая. Нет достаточного контроля, нет вовлеченности менеджеров среднего звена в свою работу. Не используются современные инструменты контроля качества. Гостиница из 4 звезд превратилась в не самую лучшую тройку. Очень и очень жаль.
Хожу только в Britva. У меня не самая простая стрижка, удлинённая, промазать немного - и уже похож на бобика. Но ребята не разу не мазали! Прямо большое человеческое спасибо!
Обалденное атмосферное место, с залитыми солнцем столиками. А многоэтажная структура позволяет по накаченности бёдер официантов определять, кто давно работает, а кто недавно :) Отдельное огромное спасибо за правило *столик у окна для гостей без ноутбуков". Прямо ❤️
Сходили с детьми на хоррор-квест. Мальчишки были первый раз, девчонки уже бывалые. Понравилось всем. Сочетание загадок, действия и общения с актёрами делало действие и интересным, и разнообразным. Хоррора было ровно столько, чтобы пощекотать нервы, но не остаться заиками. А общение после с актёрами подарило массу эмоций от воспоминаний и обсуждений. Рекомендуем!
Я в балете - как свинья в ананасах, поэтому, когда жена позвала меня в Михайловский на "Многогранность" Дуато, многого не ждал. Но действо заворажило даже меня. Сочетание классической хореографии и каких-то корявых движений, которые перетекают одно в другое, словно бы вода средь камней - это было безумно интересно! Дуато поймал ту очень тонкую грань между китчем и настоящим искусством. И вся эта неправильность, корявость, диссонантность - была именно танцем. Артисты всё время двигались, я не мог заметить повторяющихся паттернов и был, конечно, очарован. Даже, скорее, зачарован самой постановкой, произведением, игрой смыслов. Я мало, что мог считать - моей художественной танцевальной эрудиции недостаточно, чтобы говорить с Дуато на его языке. Но я слышал его голос, я чувствовал линию сюжета и мне хотелось этого диалога. Много с женой потом обсуждали, делились образами, эмоциями. Очень нам понравилось!
Хотите удивить свою даму - тогда вам сюда! Действительно необычные букеты, действительно классные флористы, действительно большой набор оригинальных цветов и растений. Не скажу, что бюджетно, но оно того реально стоит.
Спасибо сомелье за отличный рассказ, интересные факты и классную подборку российских вин. Ощутимо поменял мнение об отечественном виноделии именно благодаря этому месту. По меню - вполне себе приятное заведение. По атмосфере тоже. Рекомендую.