M&DHost
Москва • Хостел
Сохранить
Апрель 2025
Одной ночи хватило....админ не смог держать марку гостеприимства.. .повышал голос, требовал понимани его позиции. Стажер, так назвал его админ, с раздувающимися ноздрями, агрессивно реагировал на мои вопросы, как гостя. Вышла накладка с заселением, ситуация решалась конфликто, девушка из комнаты, в которую меня заселяли в 12 часов ночи стала задираться, оскорблять, вобщем атмосфера как в тюремной комнате, а не в женской, гостиничного типа, учитывая то,что я старше ее раза в 2. Админ при этом, по чьей вине и возник конфликт, отмахивался сначала, говорил, чтобы мы сами разбирались, что взрослые люди и вообще как мы может ругаться в 12 ночи, кто мы тогда такие...он менял белье сам, т.к. накладка вышла, при этом просил помочь девушку другую из комнаты,пододеяльник одеть, они вместе меняли пододеяльник с проживающей гостьей, чтобы меня заселить. Бросив снятое постельное на пол, и не убрав его сразу, что и стало причиной конфликта для одной из проживающих в этой комнате, она стали за него запинаться,лежа на второй полке, даже встать и пройти запнувшись о белье на полу, можно было сделать только намеренно, стала огульно обвинять меня в том, что это я кинула белье на пол, и все в таком роде, оскорбляя мое человеческое достоинство выражениями, которые ей приходили в голову. Обращение к админу в этой ситуации описано выше, и могу добавить, что он просто спрятался за стойку администратора с головой, изредка выкрикивая мне рекомендации быть потише, и не ругаться, и вообще его понять в этой ситуации, я же взрослый человек. Просто плакать и смеяться одновременно от таких сотрудников хочется.. гостеприимство в столице и культура общения на том уровне, на котором находится персонал этого заведения. А поведение гостьи в этой комнате - это вообще отдельная тема.
Вкус и Цвет
Москва • Студия йоги
Сохранить
Январь 2025
Открыла для себя йогу критического выравнивания. Пришла на подарочное, гостевое посещение, и поняла, что это то, что надо. Превзошло все мои ожидания, даже, в моем случае, гвозди. Благодарю инструктора Лилию Осипову за Дар своего занятия в качестве ознакомления, остаюсь, продолжаю.🙏👍💯❤ Впервые сходила на Гонг медитацию и чаши вживую, так начался мой 2025 год😊 Не передать словами, лучше прийти лично и получить свои переживания блаженства и легкости💖 Очень волшебная атмосфера и организация пространства зала для медитации, все продумано до мелочей, в которых искрится любовь организаторов, начиная от приглушенного света и игры свечей, до аромамасел и подушечек на глаза с лавандой, обнимаю и Благодарю!💖💖💖💖💖💖🙏
Shelterz ВДНХ
Москва • Гостиница
Сохранить
Июль 2024
Позвонила, хотела узнать условия проживания, спросила про уборку, сервис, что входит...по ответу стало понятно, что там п....мне стали объяснять, что это не 3х звездочный отель, а без звезд, и именно поэтому уборка производится раз в 5 дней,....т.е. я сама не знала куда звоню, и не понимала какие вопросы я задаю...спасибо, что объяснили. При этом, она параллельно разговаривала еще с кем то, просила одеть бахилы, рассказывала, что есть чистые, а там грязные....я даже сразу не поняла, что это параллельно с кем-то, думала, причем тут бахилы... Понятно, что это заведение я уже никогда, и никому не порекомендую.
Пан круассан
Москва • Кофейня
Сохранить
Июнь 2024
Кофе и выпечка отличные, но как всегда встретившись с человеческим фактором в обслуживании никакого кофе и выпечки не захочешь, обслуживая меня, бросила и стала обслуживать без очереди девушку, которая попросила просто продать ейсэндвич, продавец решила не спрашивая меня, что я могу подождать, в результате чего я опоздала на задание по работе, и как раз изза той девушки, которую стали без очереди обслуживать, вот культура и одной и второй...под общим названием человеческий фактор развития. Сделала возврат, отказалась от кофе. Испорчено настроение и потеряно задание и заработок в этот день. Хочется налить это кофе продавцу Татьяне на голову, и размазать блинчиком с творогом. Устаешь от не зрелого фактора человека, особенно обслуживающего персонала.
Cofix
Москва • Кофейня
Сохранить
Ноябрь 2023
Отвратительное обслуживание на 1м этаже. Раф с привкусом воды, я нигде еще такой не пробовала.
Cinnabon
Москва • Кофейня
Сохранить
Октябрь 2023
Подсунули полусухой маффин, на вопрос каким должен быть свежий маффин в ответ ответили хамством, вопросом на вопрос и сказали, что я сама не захотела дольше погреть его ... вот и все....пора менять продавца, девушка наглая, охамевшая.
ММС клиника
Москва • Медцентр, клиника
Сохранить
Июнь 2023
Внимательное и доброжелательное отношение персонала и специалиста. Дали рекомендации, объяснили. Все понравилось, благодарю.
Персона
Москва • Косметология
Сохранить
Апрель 2023
Все понравилось, Персона ArtPlay особое место для меня, в качестве услуг даже и не сомневалась, абсолютно точное попадание в запрос👍плюс рекомендация домашнего ухода. Забота, вниманительность, и легкая атмосфера, все как должно быть в сервисе красоты...уходишь с улыбкой и доволен своей внешностью, большое спасибо! Рада, что выбрала этот салон💖
Подворье
Москва • Гостиница
Сохранить
Март 2023
Отвратительное, хамовато-токсичное общение администраторов, особенно Элеоноры, это особая форма токсичности и оправдывания все тем, что это хостел. Особая отмазка на хостел, а не на свой уровень культуры. Тем самым принижая как само заведение до уровня своего восприятия, так и гостей, которые выбрали для себя это место проживания. По логике администраторов, все что здесь кого-то не устраивает, можно оправдать тем, что это ты сам выбрал и вообще это же хостел, поэтому это не является предметом рассмотрения для урегулирования возникших неприятных ситуаций, все всё должны терпеть, потому что это же хостел. Не понимание того, что их мнение здесь не уместно, особенно что касается названия заведения или его статуса. А также, если они так относятся к статусу заведения и работают здесь значит и они этого достойны. Управляющий старается создавать атмосферу комфорта и уюта доброжелателен, внимателен и всегда адекватно реагирует на урегулирование вопросов. Администраторы никак не влияют на атмосферу и комфорт проживания других жильцов, особенно когда заезжают группы, а группы заезжают постоянно. Ведут себя хамски, шумно грязно после них везде , но нужно отдать должное горничным и уборщицам, все время моют и убирают, чтобы было чисто другим. Из-за групп почти постоянно ни утром ни вечером нет горячей воды, нет возможности принять душ, нет элементарно салфеток на кухне и есть одно общее на всех полотенце, чтобы вытирать руки, которое просто противно брать в руке, если провесело несколько часов после сменки его на чистое. И еще много других нюансов чисто человеческого фактора. Видимо это элементарное развитие каждогочеловека.И это глобально.Все свободны и все зависимы, мало кто обладает осознанием того, что это взаимодействие в социуме и нужно вести себя соотвественно, а не так, как привыкли дома. Тем не менее, благодаря ранее работавшим админам прожила здесь более 6 мес., спасибо этому дому, научилась приспосабливаться к не очень то комфорту. А другому у нас видимо научиться сложнее. Спасибо Тихону, благодаря ему все вопросы решались чудесным образом, хотя он еще совсем молод, но даже возрастные гости оценили его влияние на психологический комфорт проживания гостей.