Ксения
7
0
подписчиков
0
подписок
70,3к
просмотров
Записывала сына подростка. Стрижка, консультация, рекомендации по уходу за волосами, всё получили. Нам понравилось. Студия атмосферная, уютненько
👌
Одна из самых толковых пятерочек. Продавцы и сотрудники магазина всегда помогут. Если цена отличается на ценнике и на кассе, без скандалов проведут по ценнику
Годовалую девочку срочно направил педиатр к детскому гинекологу с кровотечением. Звоню на ресепшн, объясняю ситуацию, сколько лет, срочность, необходимость узи итд. Отвечают, без проблем, всё понимаем, приезжайте завтра в 16:40. 2 клиента не подтвердили запись. Я говорю, а если они всё таки предут, нас примут? Тянуть с обследованием нельзя. Ресепшн отвечают, что, конечно примут и просят приехать пораньше.
Едем из другого города. Ребенок очень тяжело переносит дорогу. Её рвёт в машине. В медцентре я отмываю ребенка в раковине, вытираю бумажными полотенцами ( хорошая уборщица нам дала), переодеваю её и с мокрыми насквозь сандалиями мы идём на ресепшн. Ещё раз объясняю ситуацию. Оформляют нас, дают карту, и направляют ждать вызова на 2 этаж. Время 16:15.
Далее картина: 2 часа голодный ребёнок ( нельзя поить и кормить, потому что в обратной дороге будет опять рвать), в мокрой холодной обуви ( не могу снять, так как на полу кафель холодный), вынужден играть всё это время в ожидании на 2 кв м.
Ни выйти на улицу, погулять, ни как то отойти от кабинета нельзя, должны же вызвать.
Проходит девушка с ресепшен. Я спрашиваю, точно ли нас сегодня примут, зачем нас просили приехать в это время, если нам ждать по итогу до конца приёма по записи ( а это 20:00!!!!!!!) . Девушка ещё раз у меня уточняет ситуацию, что мы без записи, что нам срочно итд и заходит в кабинет врача. Выходит и раздраженно от меня отмахивается, бросая фразу, ждите, вас вызовут.
Просидев ещё какое-то время, я понимаю, что до 20:00 ждать нереально и стучусь в кабинет врачу. Она (Ирина Леонидовна) меня внимательно выслушивает и сразу же просит пациентку уступить нам место.
Далее выясняется, что ОНА НЕ ДЕЛАЕТ УЗИ ГОДОВАЛЫМ ДЕТЯМ И НАС НЕТ ВООБЩЕ НИ В КАКИХ СПИСКАХ НА ПРИЁМ!!!!!!!! РАБОТНИКИ РЕСЕПШН, ВНИМАНИЕ ВОПРОС: ТАК ПОЧЕМУ ВЫ СКАЗАЛИ, ЧТО УЗИ ДЕЛАЮТ И НАС ВЫЗОВУТ, ЕСЛИ ВРАЧ ВООБЩЕ НЕ В КУРСЕ?!
Хочу добавить про врача: замечательный специалист и человек, внимателтный, толковый, провела осмотр, дала консультацию итд.
НО КУДА СМОТРИТ АДМИНИСТРАЦИЯ? КАК ВООБЩЕ ТАКАЯ СИТУАЦИЯ МОЖЕТ ПРОИЗОЙТИ?
НАПОМНЮ: СРОЧНОЕ НАПРАВЛЕНИЕ К ДЕТСКОМУ ГИНЕКОЛОГУ ОТ ПЕДИАТРА. КРОВОТЕЧЕНИЕ У РЕБЕНКА.
После приёма я хотела найти администрацию центра, чтобы оставить жалобу на работников ресепшн, выяснить вообще ситуацию. Но мне сказали, что администрация на месте до 16. Очень жаль. При случае свяжусь. Такого отношения ещё и в платной клинике быть не должно!!!!!
Раньше претензий не было. Операторы вежливые, клиентоориентированны, доставщики тоже очень приятные люди.
Обычно, если доставка отменяется по какой-то причине, оператор всегда позвонит, извиниться, предупредит.
Звоню за несколько дней и заказываю воду на понедельник. В назначенный день звонит оператор, извиняется и говорит, что воду привезут во вторник. Весь вторник тишина. И в среду тоже. Звоню вечером среды оператору уже в 18:39, она мне сходу отвечает, что мол уточню, в чем дело и перезвоню. Проходит 40 минут.... Я перезваниваю, ведь конец рабочего дня уже. Больше трубку никто не взял.
Потом мне всё таки удалось связаться с оператором, на что мне ответили, так вашей воды в наличии нет, вот и не везём.
Вот так разрушилось моё восхищение этой компанией. Раньше всем рекомендовала их услуги, сейчас же устрою антирекламу.
Очень неприятно.
Устраивало всё, кроме того, что почти нереально дозвонится иногда бывает. Можете сутки провисать на телефоне, но Вас будут постоянно скидывать, а потом линия будет занята. Если такое случается, когда запись нужна срочно, лучше сразу обращаться в другой центр. На моей практике уже раза 4 отказалась от услуг этого центра в пользу другого по причине невозможности дозвониться
Очень неудобно пробираться в здание и по нему маневрировать, особенно, если вы с ребёнком. Здание в полу разв алено или полу восстановлено, как со стаканом история
Были у окулиста. Она нам очень понравилась. И как специалист и как человек.
Снимаю звезду за то,что очень неудобно с грудным ребёнком на руках подниматься по узкой крутой лесенке на 2 этаж к врачу. Опасно
Ну очень вкусно, уютно и комфортно! Официант не был навязчив и по меню отлично сориентировал. Нам очень там нравится