Yura
6
0
подписчиков
0
подписок
374,9к
просмотров
Чтоб отметить день рождение мы попали в «Ерш»
Сделав по меню заказ, убедились - он хорош!!!
Нас Наталья обслужила, объяснила, предложила
Для меня есть фаворит: «Щёчки» - просто шедевральны.
Кто готовил тот рецепт - повар гениальный!
Мы ещё сюда придём: поедим и отдохнём.
И друзьями своим расскажем,
фотографии покажем.
Нас в апреле теперь ждите
И сюрпризом удивите.
Были сегодня на бизнес ланче. Из меню выбрали рыбу, принесли суп четыре порции и все кислые. Позвали официанта, сказали, что кислый суп, с нами начали спорить. Он должен быть таким, так как там лимон, апельсин и т.д, но мы не первый месяц ходим на ланч и знаем, какой он по вкусу. Второе было с горелой фасолью, просто ужас. В помещение было градусов 15, сидеть было не комфортно.
От официантов не было никаких извинений, не была предложена замена супу. Сервис стал отвратительным, по выражению лиц официантов, было видно, что мы приготовили ужасный суп и давали им его отведать.
Хорошие номера, чистые и уютные. Еда по меню приготовлена хорошо. Территория большая, есть где погулять.
Но все впечатление испортило посещение СПА.
1 день, сотрудники мыли плитку в коридоре моющем пылесосом и искали розетку для его подключения, в зону спа входили через женскую раздевалку (входил в помещение мужчина, не постучавшись и т.д. в помещение у меня были жена и дети в нижнем белье) в верхней одежде и обуви, все двери были открыты и стоял сильный запах от химии, был сквозняк в зоне СПА дети выходили из парилки и приходилось их укутывать в халаты. В джакузи вода была застоявшийся, открыта была правая джакузи, левая была закрыта и отдавала не приятным запахом (запах был тухлый) .
2 день, ситуация ещё «лучше». После парилки дети захотели в джакузи, была доступна левая и правая джакузи. В правой джакузи была как показалась помешена вода, т.к. при включение насосов запахло хором и вода стала белой как молоко и во всем помещении стал слышаться запах хлора, от чего стало тяжело дышать, такая же ситуация была и в солевой джакузи. Вызвали администратора. Но дети успели поплавать в данной воде. Оказалось, что фильтр в джакузи сломан, поэтому вся хлорка, которая была в фильтре попала в воду, прямо в тот момент, когда мы там были. В результате всей семьей искупались и надышались хлоркой. Как происходит и какими средствами очистка и смена воды не известно.
Выходят за указанные сроки которые описаны в их же договоре. 45 дней им не хватает произвести двери и провести установку, но оплату будут всю и сразу. Персонал в лице замерщика/установщика наплевательски относиться заказчику. Свободно могут перенести оговоренные даты установки на более поздний срок, мотивируя тем - что менеджера не правильно распределяют заказы. Уже пожалели что обратились в данную компанию. Это худший сервис. Никому не рекомендую данную компанию.
Клиентоориентированность на нуле. Детская комната грязная и темная. Менеджер зала ничего предложить и объяснить не может.
Достали со своей миграцией, с одной точки в присутствия перебираются в другую. Не очень удобно. Буду отказываться от их услуг.