Сибирский спортивный клуб
Декабрь 2024 •
3
Спортивный клуб хороший, вожу сына уже второй год. Только, работает там Наталья Войнова (администратор клуба), так она хамка и бескультурный человек. В общении с клиентами клуба может повысить голос, нахамить. Так быть не должно. В конечном счёте, это влияет на имидж самого спортивного клуба. Руководству нужно принять эту информацию к сведению.
Go Boo
Июнь 2022 •
4
24.06.2022 г. в 20 час. 05 мин. я со своими детьми впервые посетил данное заведение. Обслуживание нам понравилось, обстановка тоже располагает к отдыху, единственное, маленькое помещение, мало гостей может одновременно посетить данное заведение. Официант Крикливенко Елена очень доброжелательная девушка. Единственное, на чём хотелось бы "заострить" внимание руководства заведения, это то, что брошюрки и буклеты о предложениях лежат на столах и официанты не акцентируют внимание гостей на новинках и каких-либо предложених. Например, мы уже после оплаты ужина узнали о том, что если чек более 5 тыс.руб., то клиенту заведения дарят термос-кружку в подарок. Нам не хватило до 5 т.р. всего 663 руб. Если бы мы знали, что предусмотрены подарки, то точно дозаказали бы ещё что-нибудь из еды и напитков. Мы случайно узнали уже пост-фактум, прочитав в буклете, когда официант уже принесла нам чек. На моё предложение купить ещё бутылочку вина и объединить чеки, официант Елена заявила, что так нельзя и подарочная кружка нам не полагается. Обидно, конечно, т.к. подарочная термо-кружка осталась бы у нас на память о вашем заведении. Вино мы покупать не стали, т.к. немного были расстроены. Думаю, что не принципиально самому заведению в какой момент (до оплаты или после) будет подсчёт официантом оплаченных сумм, главное, чтобы все остались довольны. Прошу руководство заведения обратить на это внимание и пересмотреть подход официантов к информированию клиентов и лояльное отношение к спорным моментам. С уважением к Вам и вашему бизнесу, Дмитрий Викторович.