Дмитрий Упенников
4
1
подписчик
0
подписок
50к
просмотров
Очень странный подход.
Запросили за консультацию 5000, написали номер куда переводить средства. Возврата средств невозможен.
Через время сообщение в менеджере удалили.
Выгляди как минимум странно!
Хороший магазин.
Всегда цветы приобретаю тут. Как онлайн так и офлайн. В чате всегда добродушно отвечают и подсказывают в выборе
Самый худший интернет провайдер, с которым когда-либо имел дело. Оценке 4,8 не соответствует. До троечки еле-еле дотягивает. Сервис ниже нуля. А все именно из-за абсолютно некомпетентных менеджеров, работающих с клиентами. Отказался от услуг данного провайдера, несмотря на стабильное подключение. При переезде из помещение в помещение, менеджеры вообще не понимают хода своей работы, какие-то описания их бизнесс процессов, какие-то обещания. Дозвониться до абонентского отдела особенный квест. Менеджеры некультурно общаются. Абсолютно нет заинтересованности работать с уже имеющимся клиентом. Клиенту нужен результат без всяких оправданий.
Рекомендации к руководству: провести тестирование и обучение среди менеджеров, либо лишать ЗП при каждом отказе от клиентов.
После расторжения, на счету оставались средства, выполнил все процедуры по заявлениям для возврата, до сих пор средства не вернулись.
НЕ РЕКОМЕНДУЮ ДАННОГО ПРОВАЙДЕРА. !!!ОБХОДИТЕ СТОРОНОЙ!!!!