ПанАвтоН
Ноябрь 2020 •
1
Почитав все отзывы, был удивлен! Столько всего положительного, а по факту все не так. Скорее всего отзывы написаны знакомыми сотрудников! Первый раз приезжал в 19 году. Первое что не понравилось, это техническая мойка. Если вы отбиваете грязь не проблема, но то что грязь летит на стекла и потом вы их даже не можете протереть, не понимаю в чем сложность, я хочу забрать свой автомобиль в таком же состоянии в каком отдавал, а не ехать потом с грязными стеклами, в которые ничего не видно. На что мне дали ответ, ну это же техническая мойка, даже спорить не стал, если не замечают такие мелочи о другом даже не может быть и разговора. Делал электрику, менял колодки на ближнем свете. Заказали значит мне новые колодки, все поставили. И как здесь кто то писал про то, что тебе отдают автомобиль после того как ты подпишешь бумаги и заплатишь за это, происходит все именно так и каждый раз. Мастер с тобой даже не выйдет и не расскажет , что там сделали, не проверит с тобой автомобиль, чтобы убедиться что нет претензий. Потом целый год я к вам не приезжал. Решился, думаю может что то поменялось. Нет. Абсолютно ничего не поменялось. Зная какая у вас техническая мойка, в этот раз я попросил чтобы мне помыли автомобиль, но сказали сегодня мойка занята. Думаю ну ладно. Отдал машину , по времени сказали часа два. Звоню, узнать готов ли мой автомобиль, говорят : Извините там возникли сложности, автомобиль будет готов через 1,5 часа, мы вам позвоним по готовности, возможно, что и раньше. Хорошо. Проходит два часа, звоню : все практически готово можете приезжать. И тут все как всегда, подпишите бумаги, заплатите, вот ваши ключи, забирайте. Выхожу и как всегда вижу стекла в грязном состоянии, что даже ничего не видно. По поводу ремонта автомобиля, как сделано судить сложно, пока не поездишь и не проверишь, пока едет, но делают долго. Пока сидел, ждал, зашел мужчина с просьбой сделать ему колесо, на что ему сначала сказали сейчас мастер освободится и подойдет, уточним, чем он там у вас таким занят, что не может ответить на секундный вопрос??? В итоге он отвечает ему, что не можем сделать все только по записи! Какая запись, ему сейчас нужно жгут поставить и поехать, дел на 5 минут! Это вы так относитесь к своим клиентам, который в следующий раз поехал бы именно к вам. Я скажу вам, что вы не единственный такой сервис, который не предоставляет услуги на должном уровне. У нас в городе я не видел еще ни одного достойного сервиса, а был я во всех. И чтобы я забрал автомобиль и был доволен именно сервисом, такого не было еще ни где. Много еще что вам можно написать, но к сожалению все это будет бесполезно. Руководство , если вы это читаете, спуститесь с высока, наведите порядок у себя в бизнесе. Но только, вам это не нужно. Бабки капают и вроде бы все не плохо, а на клиентов можно и забить. И кстати цены завышены. Тот, кто был в других, таких же сервисах меня поймут. Не посоветую этот сервис ни кому и не приеду туда больше, второй раз был окончательный.