Карс
Август 2023 •
5
Отдыхали всей семьей в отеле с 29.07.2023 9 дней. Благодарю персонал отеля Карс за отзывчивость, дружелюбный подход, заботу к каждому клиенту. Отдельное спасибо горничной Элле за уборку нашего люкса 402 и охраннику Мише и Арсену за поддержание порядка в зоне бассейнам и на всей территории отеля! Очень поразил менталитет отдыхающих, которые занимали шезлонги возле бассейна в 7 утра и потом уходили на море на несколько часов или целый день или ещё лучше обратно в номер спать!!! Конечно это свинское поведение, с чем приходилось постоянно бороться адекватным отдыхающим. Благодаря охраннику Мише и Арсену , которые убирали вещи с шезлонга таких бессовестных людей и решали конфликтные вопросы, всегда была возможность у адекватных отдыхающих провести свой отдых возле бассейна! Огромное Вам спасибо!!!!! Прошу поощрить их премией! От Юрия, Марина и их двух дочек отдельный привет охраннику Мише! Спасибо за хорошее настроение и тёплый приём! г.Воронеж
Суши Ива
Март 2023 •
1
Отвратительное обслуживание! УЖАСНОЕ!Решили впервые сделать заказ, оператор совсем не клиентоориентированна!!! Не хотела делать скидку 10% на первый заказ! Сказала промокод ищите сами, я его знаю, но ваааам не скажу. В итоге мурыжила нас минут 20. С горем пополам нехотя сказала, что мы не там смотрим и промокод есть только на сайте, а ВКонтакте нет. Вопрос найти промокод уже стал принципиальным в процессе беседы, т к оператор категорически не хотела помочь. Как будто из своего кармана скидку делает))) Не понятно почему нельзя помочь клиенту, если промокод на сайте написан!!! А ещё не понятно самое важное: не каждый клиент готов к такому обслуживанию, вопрос был в скидке 10%, а если клиент не оформит заказ, то ВЫ потеряете больше! И после такого обслуживания второго заказа уже ТОЧНО не будет с любой скидкой! ВПЕРВЫЕ С ТАКИМ СТАЛКИВАЮСЬ. Никогда и никому не порекомендую эту богадельню, стыдно так обслуживать!!! Позорнота!