ТЭК АК Барс Трансфер
Казань • Автобусный парк
Сохранить
Декабрь 2024
Не пользуйтесь услугами данной компании! На 13.12.2024г. заказали 2 места в автобусе аэропорт Казань- Набережные Челны, по номеру 88552-312-500, 88552-312-600. Когда прилетели созвонились с диспетчером, сообщили, что приедет через 30 мин ниссан 284, я уточнила, что заказывала 2 места в автобусе, а приедет легковушка? Мне сообщили, что приедет кроссовер, автобусы из аэропорта не ездят, при бронировании этого не сообщили. В итоге через 1,5 часа приехала легковушка ниссан кашкай 284 и два места как оказалось в багажном отделении (это доп.ряд в машине, но он не предназначен для перевозки людей). Т.к. время было потрачено и срочно нужно было в Набережные Челны, нам пришлось ехать. По приезду отваливались ноги и поясница!!! По дороге связывалась с гл.диспетчером обсудить сложившуюся ситуацию, но по итогу она перестала брать трубку. В итоге водителю объяснили ситуацию, цену нам не снизили (заплатили 3000р за двоих за проезд в багажном отделении. ЖЕСТЬ), но водитель довёз до адреса. К водителю претензий нет! Но диспетчера предоставляют заведомо ложную информацию. Компания не клиентоориентирована, предложенная услуга не соответствует действительности!