даниил генералов
3
0
подписчиков
1
подписка
16,1к
просмотров
Не знаю зачем вообще пользоваться данным банком, если у сотрудников отсутствует приоритет на клиентах и решении их вопросов. Гораздо проще просто начать пользоваться наличными средствами, а не продуктами данного банка. Вы можете попробовать позвонить по горячей линии банка, но ответит вам милый бот Макс, который вообще не оптимизирован и не способен решить ваш вопрос. Пришел очно решать свою проблему конкретно в этот филиал возле комендантского. Сложилось очень плохое впечатление, настолько медленно и неохотно работают сотрудники с недовольными лицами. Отходят куда то постоянно, то на улицу, то в служебное помещение, то еще куда.
Я понимаю, что работа сложная в сфере банковского обслуживания, но все эти факторы влияют на отношение к банку в целом. Для меня очень важно время, которое я должен тратить сидя в очередях, при том, что в зале обслуживания находятся около 10 сотрудников, а рабочих окошек переменно от 2 до 4
Попытайтесь оптимизировать обслуживание клиентов в данном филиале.
