Эля Капкович
Э
5
0
подписчиков
0
подписок
34,2к
просмотров
Игнор тотальный. На звонки вечно не отвечают. Сообщения читают и не отвечают. Это клиентоориентированность?
Бешеные очереди в час пик, вечно работающая одна касса и не работающие кассы самообслуживания.
Отвратительное гостевой дом с не немее отвратительной женщиной на ресепшене. Никакой субординации и уважения к отдыхающим. Заселили в неубранный номер, полы грязные, мебель сломана ( на двери написано о том, что за поломку мебели сантехники, дверей и т.д взымаются деньги ), посуда не помыта была на что нам сказали «А что сложно помыть, могу забрать вообще без неё будете». Так случилось испачкали постельное белье , меняли нам его 3 дня, а потом наехали не постирав его , что оно не отмоется и мы должны за него заплатить, что зарабатываем копейки приехали и выпендриваемся. По поводу уборки вопросов нет, в зубы дали метлу и совок и отправили убираться самостоятельно. Насильно насаждают брать экскурсии от отеля, которые значительно дороже. Вишенка на торте : «Здесь вас не ждут, возвращаетесь к себе домой» сказали нам!
