Аня Синицына
4
0
подписчиков
0
подписок
12,9к
просмотров
Посетила новый салон, который недавно открылся. Все очень понравилось, персонал внимательный, интерьер стильный, кофе вкусный ))
Заведение понравилось, персонал приветливый и обходительный, еда очень вкусная, интерьер впечатляющий. В качестве комплимента дали вкусный десерт. Обязательно вернусь сюда))
неоперативная обратная связь у службы поддержки
сделала заказ на доставку торта (был заказан специально на день рождения). интервал доставки выбрала с 11:00 до 14:00. заказ принял курьер в приложении в 8:21. КУРЬЕРА ЗОВУТ ЕВГ***Я Ф*ДЮК*ВА!!!!! связавшись с курьером, она мне сказала, что заберет заказ в 11 и поедет на второй адрес (ко мне), будет в районе 12 часов дня +/-. Не приехала. Затем курьер сказала, что заберет торт до 13 часов дня. Не забрала. В итоге она забрала торт только в 13:36. (м. ЦСКА), мой адрес м. Нахимовский проспект. Сказала, что выезжает в мою сторону. Каким то образом, судя по карте приложения достависта курьер поехала на м. Тушинская (другой конец города). Связалась с курьером, когда она была в пути, она сказала, что едет ко мне. Спустя больше часа судя по приложению она оказалась на м. ул. Академика Янгеля, (хотя моя станция находится раньше по ветке и можно было бы сначала отдать мне торт, а потом ехать дальше), после Янгеля она уже поехала ко мне. Не говоря о том, что в теч. дня она периодически игнорировала звонки и сообщения от меня. Пришлось обращаться в службу поддержки доставки. особо ничем не помогли, с ними она тоже на связь не выходила сначала. в результате мне привезли испорченный торт!!!!! на улице 30 градусов жары!!!
я заказала доставку, потому что физически сама не могу доехать и забрать, почему люди, которые выбрали эту профессию так относятся к своей работе???? помимо всего прочего курьер не признала свою вину, разговаривала грубо! требую ПРИНЯТИЯ МЕР К ЭТОМУ КУРЬЕРУ ВПЛОТЬ ДО УВОЛЬНЕНИЯ!! НЕУВАЖЕНИЕ К КЛИЕНТАМ ! торт испорчен!
Делала заказ на доставку торта. Курьер принял заказ,забрал его в 13:36, а привез мне его в 16:56!! в 30 градусную жару через весь город объехал все заказы, а мой торт привезла под конец (если судить по карте приложения), к тому же не отвечала и не выходила на связь!!! г. Москва. курьер Евгения Фидюкова. торт приехал весь испорченный, курьер свою вину не признала, грубо разговаривала!!!!!!!! торт был заказан на день рождения, был испорчен.