Юлия О.
6
0
подписчиков
0
подписок
72,2к
просмотров
Хорошее место, нам понравилось.
По кухне все отлично. Персонал вежливый.
Коктейли вкусные.
Но диджея бы заменить. Мало того, что опоздал н а два часа, так видимо пытался нагнать свое время и постоянно все переключал 😂
В итоге ушли только из-за него, невозможно было общаться, еще и обрывки песен слушать через каждую минуту.
Посещали данное место на выходных.
На входе нас встретил администратор- совсем не соответствующий данному месте. На достаточно важные вопросы ответила неуместной шуткой. Хотела отметить юбилей летом у них-перехотела. Хорошо , что заранее посетила, а то праздник был бы испорчен.
По поводу обслуживания- официанты очень стараются, но не дорабатывают, пустые бутылки на столе стоят по 15-20 минут, а то и больше.
По кухне-спорные моменты, у меня стейк был неплохой, у подружек утка не очень.
Контингент в данном месте также достаточно странный, во всякому случае , когда были мы.
В гардеробе работают совершенно невнимательные парни, отдали мне чужое пальто. Товарищи, вещи бывают разные! Следите за сервисом! Все же по цене вы стремитесь к Москве, а сервиса Московского не даете.
Я не первый год хожу к Елене и хочу сказать огромное спасибо за профессиональный подход и за результат, который мы всегда достигаем ( от чисток до инъекций). Елена – внимательная, аккуратная, улыбчивая и, самое главное, настоящий профессионал. Никогда не посоветует сделать что-то лишнее, наоборот отговорит, если этого нет по показаниям.
Кабинет чистый, светлый, премиальная косметика и импортные препараты.
Спасибо за Ваш труд🤍
Я не знаю куда смотрит руководство, но работа менеджеров отвратительная : на сообщения отвечают спустя двое суток, либо вообще забывают, что ушли за уточняющей информацией и пропали.
Часть заказа вообще не сделали, хотя он был немаленький. Менеджер пытаясь в свое оправдание что-то сказать, сделала только хуже: сказав невнятно, что нас не связывают денежные обязательства и Вы могли заказать в другом месте. Это видимо способ извинений такой был. Попыталась извиниться еще раз, сказала , что с ответом вернется завтра, но вот прошла неделя и до сих пор возвращается 🤣
Качество обслуживания и печати оставляет желать лучшего. Также обращалась за услугами в 2022 году и тогда накосячили, сейчас у нас 2025 год почти, а сервис услуг и качество так и не подняли. Смешно читать воссторжанные отзывы ниже.
дополню свой отзыв:
После написания обратной связи о работе менеджеров, руководство компании вышли с обратной связью, извинениями и готовностью урегулировать вопрос с дозаказом. Мне искренне жаль, что из-за некомпетентности сотрудников всегда страдают руководители, которые узнают о работе из интернета. Заказ мой доделали, возможно потому что был на контроле у руководителя. Надеюсь клиентоориентированность у менеджеров выработается в 2025 году.
Ставлю 4 звезды за забывчивость официантов в ресторане отеля и долгую подачу.
В целом хорошая гостиница, приветливый персонал.
Но детскую комнату можно сделать и бесплатной.
Тем более, что человек уже идет в казино и ресторан и оставляет там достаточно хорошую сумму.
А так к посещению рекомендую. Кто хочет тусовок, лучше останавливаться в Алтай Пэлес. Кто хочет потусить и уехать в спокойное место -Маральник.
Также обращаю внимание, что спа комплекс находиться в Маральнике, а не в Алтай Пэлес. Нужно будет ездить на трансфере.
Ставлю 4 звезды за то, что напутали время поздравления на Новый год для ребенка. 31-го декабря и так день расписан по минутам, а тут нам сказали, что поздравление в Алтай Пэлес будет в 19;00, мы спланировали свое время, тк до него еще нужно доехать и вернуться обратно, а в итоге поздравление в 20:00, конечно же мы не дождались поздравления и поехали собираться, подарок подарили уже на взрослой программе.
Также мы два дня просили, вернее выпрашивали стол и стулья, чтобы посидеть 31-го в доме и начать отмечать праздник до ресторана.
За немаленькую цену на Новый год можно было вопрос урегулировать за 15 минут, а не за два дня😅
Смог урегулировать вопрос портье. За что ему огромное спасибо🙌
Было также несколько нюансов по дому- на втором этаже в нашем доме был сломан душ, вода текла не только из лейки, но еще и из соединения.
Плюс воду нужно сначала пропускать минут 10-15, чтобы прошла горячая, а потом уже идти мыться.
Также в доме не было приборов столовых, что очень странно для виллы, мы брали улучшенную. Это же не гостиничный номер, чтобы не было приборов, это полноценный дом.
Хочу отметить, что это не негативный отзыв, а правдивый. Мы все равно остались очень довольны отелем. Особенно персоналом, все очень приветливые, дружелюбные-просто душки.
Были конечно моменты человеческого фактора, но тут уж смотря с каким настроем вы едете. В целом персонал очень даже старается во всем угодить.
Еда вкусная, настойки отличные 🤣
Хороший, вкусный ресторан.
Цены конечно московские, но в целом все очень вкусно. Но готовят правда достаточно долго(
На завтраки ходил один сначала заказывал, а потом уже все остальные подходили.
Хорошее место, нам понравилось. Все чистенько, уютно. Были кончено некоторые нюансы, но персонал старался все урегулировать. Очень приветливые и вежливые девушки на ресепшен. Особенно администратор Юлия.
