ПхалиХинкали
Март 2024 •
4
отмечала день рождения в этом ресторане. кухня очень вкусная, всем гостям понравилась, за нее ставлю твердую 5. однако к обслуживанию есть вопросы. со мной несколько раз связывался банкетный менеджер для предварительного заказа, остановились на 3 закусках и договорились, что к 17:00 (время начала брони) принесут холодные закуски, а к 17:10 - горячие. по итогу гости собрались, прошло 20 минут с начала брони, а стол пустой. спросила у официанта, в чем проблема, объяснив всю ситуацию, он обратился к администратору, и только в 17:40 принесли холодные закуски и еще позже горячие. зачем нужно было со мной связываться по телефону заранее и оформлять предзаказ, когда мы с таким же успехом могли на месте все заказать? непонятно. также официанта сложно выловить, на столе стоит кнопочка вызова, но есть ощущение, что она бессмысленная, поскольку ни разу к нашему столу не подошли после нажатия на нее. исходя из всего вышеперечисленного, за обслуживание ставлю 3. конечно, было очень приятно, что меня поздравил коллектив официантов с праздником, в подарок принесли десерт со свечой и бутылку вина. за это спасибо!