Fitness House
Сентябрь 2020 •
1
Деньги платишь за секунду, а возвращаешь полгода. Купила абонемент 12 марта, 23 марта решила, что из-за эпидемии посещать не стану, так как видела нескольких людей явно болеющих, но продолжающих ходить на фитнес. Заявление в бумажном виде не приняли, сказали только через сайт подавать заявку на возврат. Подала, с их стороны никакой реакции. Звонишь на горячую линию, отвечают, что заявка принята, ждите. В итоге со скандалом вернули деньги, но заставляли приехать раз 5 к ним. То менеджеры не имеют права принимать претензию, то директор на выходном, то свет в Питере выключили и отдел возврата не может сказать сумму к возврату. Причин помурыжить и потянуть время было полно. Отношение было ужасное. Не советую покупать абонемент в Фитнес хаусе. Кстати в один из моих приездов, я ожидала час директора, пока она соизволила ко мне спуститься, чтобы принять претензию. В этот момент прибежала тренер и сказала, что в тренерской плохо с сердцем другому тренеру. Менеджеры поржали, что в аптечке только бинт и им они все лечат. Скорую никто не вызвал, медсестры на месте не было. Отнесли ей кусок сахара, вот и вся помощь. Я в этот момент задумалась, ведь на месте тренера может оказаться любой клиент и помощи там не дождешься.