Bianca
Сентябрь 2019 •
1
Уровень клиентоориентированности конторы -где-то под плинтусом. Сдавал в чистку футболку Армани. Футболка отделана кожаной аппликацией. В целом -ничего особенно сложного в чистке вещи нет. Каково же было мое удивление,когда по итогу я получил абсолютно испорченную вещь,не подлежащую никакому ремонту, а вдогонку к этому (вместо извинений хотя бы)- предложение с барского плеча написать претензию и ладно уж,не оплачивать чистку футболки. Более того,претензию даже рассмотрели и сообщили,что они точно не виноваты,а ответственность должен нести производитель,например,или я сам,раз уж отдал им вещь. На вопрос,отчего же технолог не предупредил о возможных проблемах,прежде чем начинать процедуру,ответа не получил. В итоге конфликт в понимании чудесной «Бьянки» сводится к тому,что я либо подписываю отказ от претензий и забираю многострадальную футболку (и дальше сам ищу,кто сможет ее привести в божеское состояние,или сам отношу на помойку) либо пишу повторную претензию и с чего-то отдаю им вещь,которая принадлежит мне. Такого варианта развития событий я,честно говоря,даже и не ждал -сложно осознать,что какая бы то ни было организация,тем более претендующая на премиум-класс,может настолько не уважать клиента и действовать абсолютно вне рамок любых законов. В общем,первый «косяк»,когда мне испортили вещь в химчистке этой же сетки я простил- с кем не бывает-но сейчас вижу,что это закономерность и халтурное отношение к делу. Искренне рад,что отговорил жену отдать на чистку к ним более дорогие вещи. Рекомендовать могу разве что любителям острых ощущений и драм)
Bianca
Сентябрь 2015 •
1
Все было хорошо. Но потом качество сильно упало. Перестали следить за работой. Рубашки белить. Сдавал сорочку. Плохо почистили. На мое замечание со мной долго спорили о том, что иначе сделать нельзя. Хотя я в домашних условиях добивался лучших результатов. В общем больше к ним не пойду. Клиента потеряли
Автосервис Грюнберг
Сентябрь 2015 •
1
Отвратительный сервис. Красил range rover evoque. Красили 2 раза. Первый раз было очень много пыли. Плохая полировка детали. Все накладки стояли криво и еле держались. Согласились перекрасить. Но были не довольны. Второй раз было более менее нормально. Забрал машину. Через неделю стала отваливаться накладка на дверь по причине того, что родные пистоны сломали и поставили от другого автомобиля. Да так, что подкладывали резинки и прокладки, что бы хоть как то держалось. А еще через неделю поплыл лак. Итого за почти 12 тысяч отвратительное качество работы, наплевательское отношение к клиенту.