Здравствуйте. Я заказывала диван-кровать для дочери. Изначально мне по телефону менеджер сказала, что сроки доставки в договоре указываются максимальные с запасом, по факту на практике происходит все гораздо быстрее. Я сделала заказ, внесла предоплату и выждала положенный срок в договоре. После его истечения связалась с менеджером и поинтересовалась сроками, мне обещали дать точный ответ через пару дней. После истечения этих пары дней наступила тишина. Я по Вотсап и телефону связывалась с менеджером, но кроме раздражения и откровенного хамства с повышением на меня голоса так ответ и не получила. Сегодня утром написала на Вотсап сообщение с просьбой проинформировать меня о сроках поставки и в случае невозможности сделать это в ближайшие дни, буду вынуждена отменять заказ, требовать возврата денег и приобретать кровать в другом месте. Очень прошу разобраться с ситуацией и решить вопрос с поставкой и фактическим неисполнением условий договора