Екатерина Шишкина
8
0
подписчиков
1
подписка
105,8к
просмотров
Не дождетесь пиццы, если будете заказывать доставку! Настоятельно не рекомендую заказывать через сторонние приложения (приложение Папа Джонс не работает).
На протяжении двух часов переносят статус готовности, ждём пиццу 3 час, это ужасно.
Пришла за заказом, простояла в очереди 20 минут, хотя передо мной было 3 человека.
В заказ положили просроченную помаду, хорошо, что проверила, покупала на подарок.
Когда сказала, что готова отменить помаду, а остальное забрать, мне сказали, что так сделать нельзя и отменять придется весь заказ.
Крайне разочарована работой салона "Кухонный Двор" на ул. Попова, 34/1 в Люберцах. Хочу предостеречь всех от обращения в данную организацию и особенно от работы с менеджером Даримой М.
С самого начала сотрудничества столкнулась с непрофессионализмом и откровенным введением в заблуждение. Менеджер намеренно скрыла информацию о возможности доставки мойки напрямую в салон, вместо этого отправив меня на несуществующий склад. В результате - потерянное рабочее время и деньги на такси до старого адреса склада, который, как выяснилось, переехал два месяца назад.
Но главное разочарование ждало при установке кухни - замеры, выполненные специалистом "Кухонного Двора" (за которые, кстати, было уплачено 1500 рублей), оказались некорректными. Кухня не состыковывается с потолочным коробом, а значения в эскизе и спецификации разнятся между собой.
При попытке решить проблему столкнулась с полным безразличием со стороны сотрудников. Менеджер Дарима М. и её руководитель Наталья В. просто перекидывают ответственность друг на друга, отправляя клиента к "персональным менеджерам". Персональный менеджер из отдела рекламации сообщила, что все проблемы решает менеджер, т.е. Дарима. М.
А куратор сборщика Ольга С. открыто заявила, что все исправления будут производиться за счёт клиента.
Считаю недопустимым такое отношение к клиентам. Платный и обязательный замер должен гарантировать точность работ, а не создавать дополнительные проблемы. Компания абсолютно не заинтересована в решении проблем клиента и не несёт ответственности за свои ошибки.
Дополняю свой отзыв: спустя несколько недель разбирательств, со мной связалась Наталья В., руководитель салона.
Объяснила видение ситуации с ее стороны, пояснила в чем была не права Дарима М.
Наше решение было таковым: скорректировать потолок и короб таким образом, чтобы кухонный гарнитур был четко под коробом.
Мы понесли убытки и составили документ, в котором прописали свои затраты, направив документ с комментариями Наталье В. Через несколько дней со мной вновь связались, чтобы пригласить в салон для выплаты компенсации в том размере, в котором были понесены убытки.
Расстались с салоном на нейтральной ноте, т.к. очень долгое время не реагировали на рекламацию, разговаривать не имели желание, отреагировали лишь тогда, когда были написаны негативные отзывы.
Наш персональный менеджер Дарима М. игнорировала сообщения и никак не принимала участие в процессе разбирательстве.
Впечатления от самого большого шатра в мире, конечно, потрясающие. Самое приятное, что внутри большое количество магазинов))
Очень вписывается в стиль Астаны и Казахстана в целом.
Всегда сдаю вещи в эту химчистку, ни разу не было неприятных прецедентов, был в чистке и пуховик и жакет, и пиджак, все возвращали в отличном состоянии. Рекомендую.
Большой выбор моделей, клиентоориентированность на хорошем уровне, я ушла с покупкой, всем рекомендую😍
Много различных магазинов, даже российские присутствуют, что не может не радовать))
Но минус в том, что очень большое количество людей в любое время, даже в будни.
Местоположение удачное, пешком можно дойти до центральной мечети и Expo 2017.
Есть на что посмотреть, история у страны интересная, но советую брать гида для более увлеченного просмотра.
Красивая смотровая площадка, но рекомендую к посещению в дневное время и при ясной погоде.
