Зов
Ноябрь 2020 •
1
Достоинство: Приемлемое качество материала, хорошая работа сборщика. Недостатки: Несоответствие образцов действительности, отсутствие ответственности за качество проектирования, отсутствие качественной визуализации (кот в мешке), безалаберность менеджеров не знают своей продукции. Договор К/ЗФ1189 от 09.03.2020, центральный салон Ленинский проспект, 83 г. Москва. При заключении договора менеджер сказала нам ориентироваться на образцы в салоне так они являются фактическими образцами с завода производителя и показала кухню-образец представленную на рисунке. Нам понравилась древесная структура фасадов, мы попросили подобрать цвет немного светлее, чем на кухне, представленной в салоне. Менеджер сказала, что это образец фасадов «ПОСТ-ТИМБЕР». Установка кухни была произведена 14 августа 2020 года. Но получили мы другой результат, чем ожидали. На фасадах явно виден разрыв текстуры рисунка с четкой границей, словно они собраны из дощечек светлого и темного цвета, нет плавного перехода. Мы неоднократно говорили, что хотим фасады «под дерево», с однородную структурой как у настоящего дерева. Все фотографии присланные менеджером были с однородной древесной структурой. На компьютерной визуализации отсутствовала явная полосатость рисунка. Итог: 1) В суд подавать не имеет смысла, в договоре не прописана однородность древесной структуры. Консультировались с юристами. 2) На претензию ответа нет уже 2 месяц - будет написана жалоба «о нарушении прав потребителей». 3) Обязательно напишем на фабрику о несоответствии их образцов в салоне действительности. 4) Выкинутые деньги на ветер, фасады настолько отвратительно выглядят, что их придется менять.