CDEK
Январь 2022 •
1
Вызвал курьера забрать посылку у родителей в Москве и отправить мне в Сочи. Приехал курьер, забрал посылку, пакета упаковать у него не было, сказал упакует в машине!!! Накладную не дал, сказал нет напечатанной. Вообще не понятно кто это был, курьер компании СДЕК? Приехал какой-то не понятный человек, который не оставил ни каких документов, не упаковал посылку, положил ее в какой-то свой пакет от "Ашана" и уехал... Родители пожилые не понимают как устроена доставка. По итогу отдали посылку стоимостью 8000 руб и не получили даже документы что передали эту самую посылку. Если посылка не дойдет, то я даже не смогу в суд подать на компанию так как нет факта получения от моих родителей посылки компанией СДЕК. Курьер вообще может ее себе забрать и сказать что не был у моих родителей и ни чего не забирал. Служба поддержки говорит что все будет хорошо... На мою просьбу выслать курьера с документам которые бы подтверждали что они получили от моих родителей посылку говорят что не могут этого сделать так как посылка еще не "проведена" у них в системе. Получается я должен верить словам поддержки что все будет хорошо так как посылка у их курьера, но одновременно они не готовы дать документы что ее получили так как курьер не провел еще эту посылку в их системе, получается они сами своему курьеру не верят пока он не подтвердит что получил посылку в системе, а мне говорят все хорошо, все будет хорошо, не переживайте... Что происходит? Это точно компания СДЕК? Ужасное отношение к правам клиентов. Забрать ценную посылку, не уточнить стоимость посылки, не дать документы,отказывать их дать пока курьер не проведет это посылку в их системе... Не рекомендую обращаться в эту компанию.