подписчиков

подписок

1,6к

просмотров

Август 2024 •

Добрый день всем! Считаю нужным написать в том числе и сюда. К сожалению, мой выбор места проведения девичника пал на данное заведение. Почему же к сожалению? Начну с самого начала. Когда я написала, собственно, самой ИП Мокрушиной Ларисе Николаевне, было озвучено условие для бронирования даты мероприятия. 5 тысяч рублей были внесены в счёт предоплаты за оказание ей услуги мне в предоставлении загородного дома в пользование на несколько часов. Т.к. это девичник, то я спросила, можно ли будет моим подругам приехать и украсить дом, на что ответ был положительным. Но вот уже почти подходит дата мероприятия и я узнаю от неё, что за данную услугу нужно доплатить определеную сумму. Меня не устраивал данный факт, поэтому я воспользовалась возможностью отказаться от нашего договора. К ней у меня претензий не было, я общалась довольно вежливо и корректно. Но вот в чем была загвоздка, мне решили не возвращать данные денежные средства. В связи с тем, что по российскому законодательству Закон защищает клиента, если тот заказывает услуги для себя или своих близких (то есть, не в коммерческих целях). При этом заказчик вправе отказаться от услуги в любой момент без каких-либо штрафных санкций для себя. Исполнитель в этом случае обязан вернуть предоплату в полном объеме, так как по факту не смог оказать обещанной услуги. Однако если с момента заключения договора исполнитель понес расходы в связи с выполнением своих обязательств, то их можно вычесть из суммы предоплаты. На возврат денег закон выделяет 7 дней. Если нарушить этот срок, то клиент вправе потребовать проценты за просрочку (рассчитываются по ключевой ставке Центробанка за каждый день просрочки). Полный отказ от возврата предоплаты грозит судебным иском, штрафами за добровольное выполнение требований заказчика, а также выплатой компенсаций (за моральный вред, судебные издержки и пр.). Исполнитель, то есть, ИП Мокрушина Лариса Николаевна, отказалась удовлетворять мое законное требование, обосновывая тем, что она вернёт в том случае, если кто-то перебронирует данную дату и будет пользоваться услугой по предоставлению дома в этот день. Я считаю, что данное обстоятельство грубо нарушает мои права как потребителя, особенно, если Лариса Николаевна действует по принципу того, что я обязана возместить ей упущенную выгоду, то есть из-за моей брони никто другой не успел забронировать дом. Но кажется, она забывает, что исполнитель должен документально подтвердить понесенные им расходы в отношении исполнения обязательств по конкретному договору. Важно не путать фактически понесенные расходы с упущенной выгодой (ст. 15 ГК РФ), на последнюю исполнитель не вправе ссылаться при удержании предоплаты. Предоплата без состоявшейся услуги –неосновательное обогащение исполнителя услуг (ст. 1102 ГК РФ). То есть, исполнитель не оказал услугу, но получил ни за что деньги и не возвращает их, именуя это неким штрафом. В подобных случаях потребитель вправе взыскать предоплату в судебном порядке. Повторю, я не пытаюсь как-либо оклеветать её или понести ей репутационных риски. Мои сообщения стали ей игнорироваться. Всем добра и в следующий раз думать, стоит ли связываться с данным заведением. Переписку прикладываю. Ещё раз прошу исполнителя вернуть мне денежные средства. Со дня на день будет направлена досудебная претензия.