Ксения К.
6
0
подписчиков
0
подписок
142,4к
просмотров
Очень расстроила ситуация.
Попросила цезарь и поменьше соуса. Мне принесли блюдо, салатные листья в соусе плавают, есть не могу - не вкусно. Прошу переделать, потому что просила поменьше соуса. Ко мне подходит администратор, сообщает, что соуса положили на 25 г меньше, и что в следующий раз лучше просить соус отдельно. Я соглашаюсь, что в следующий раз так и хотела сделать. Это логично, мы придумали решение, думала я. А мне в ответ: в этот раз сделаем исключение, а в следующий раз вам придется платить за листья отдельно!
Я расстроилась, что меня подозревают, словно я специально собираюсь а следующий раз заказать салат с соусом и потом отказаться. Или есть еще причина, почему я должна в итоге платить за листья. Я просто пришла с семьей позавтракать и посмотреть фильм… И тут такая ситуация.
Отношение к гостям и сложным ситуациям разочаровало. После сегодняшнего случая не хочется больше посещать кофейню. Хотя за последнюю неделю я побывала здесь 4 раза, и думала, что мы подружимся.
P.S. жаль, что фото салата не сделала. Второй салат принесли отличным, повар и официантка работали отлично. Вопросы были к администратору и ее способы решать сложные ситуации.
МЕНЯЮ ОЦЕНКУ С ЕДИНИЦЫ НА 4, потому что подошла к администратору, мы обсудили ситуацию и все решили. Мне сказали, что выразились неправильно, произошла ошибка, и я расслабилась и поняла, что человек не от злого умысла, а от недопонимания. Поэтому все хорошо закончилось. Спасибо)
Были на завтраке. Заказала сырники с «маком и свежими ягодами», мне принесли всего 3 ягодки 🥲 Сырники были вкусные, хоть и без ягод.
Попросила к круассану принести масло и сыр. Масло оказалось окисленное, прикладываю фото. Сыр посчитали за два сырных соуса, 3 кусочка тоненьких за 270 р. Получился круассан с испорченным маслом и столовым сыром за 500 р.
Такое отношение к продуктам и гостям мне не понравилось. Я ушла разочарованная.
P.S. Подошла к администратору, сказала, что мне было неприятно, что положили плохое масло. Что я теперь сомневаюсь, что в готовке используют качественные продукты. Все что, мне сказали «мы на сливочном масле не готовим», хотя блинчики у них идут на соусе из сливочного масла. То есть проблему мою не решили, не извинились, «до свидания» не сказали. Столик, который мы забронировали для семейного ужина мы отменим.
После оплаты счета принесли забытое основное блюдо, на сковородке со свининой картофель был холодный, салат с морепродуктами на мой вкус перезалит соусом. Сырные палочки какие-то мучнистые, как будто там не сыр, а сырный состав.
В детской комнате мы сидели с ребенком и удивлялись, что происходит беспредел среди детей, агрессия, и ноль реакции со стороны нянечки.
Когда сообщили официанту, что есть моменты, которые нам не понравились, что блюдо принесли после оплаты счета… он начал язвительно отвечать, явно не принимая негативную обратную связь. Меня очень удивило, что это кафе с посредственным приготовление входит в топ-5 в Зеленоградске.
Искренне рекомендую обратить внимание на другие заведения
Впервые за историю путешествий настолько искренне рекомендую отель. Обстановка современная, персонал превосходный, все вежливые не формально для галочки , а по-настоящему, по-человечески. Спа зона замечательная, в сауне и парной действительно жарко. Приезжаем в Краснодар и останавливаемся только в Мариотте - для нас посещение этого отеля отдельный пункт удовольствия в программе в Краснодаре.
Хочу отметить отличную рабочую зону в номере, стол, свет и обстановка - идеально подходят для работы.
Панорамное окно в номере - восторг. Идеально чистое, светлое, в номере есть шторы Блэк аут, было удобно укладывать днем ребенка.
Понравилось завтракать в кафе Хлебные истории напротив отеля, в 3 минутах. Есть рядом замечательный ресторанчик французской кухни. Отель в самом центре, рядом и достопримечательности и галерея Краснодар.
Рекомендую!
Приехали с ребенком до года, в номере был очень неприятный запах. Администратор сначала сказала, что к сожалению поменять номер не может, так как остались номера только повышенной категории комфорта, и обмен возможен с доплатой.
Считаю это манипуляцией, так как мы очевидно в безвыходной ситуации и в вонючем номере оставаться не можем. Мы не договаривались на такие условия проживания.
Я сказала, что либо съезжаем, либо надо искать решение, администратор через руководство в итоге дала нам номер без посторонних запахов повышенной категории. Но первая реакция и просьба доплатить - очень были неприятны, волнительны, особенно учитывая что было 10 вечера, а у нас маленький ребенок.
Еще минус, что за детскую кроватку взяли 500 рублей. Первый раз встречаю такое в отеле.
В Ростов вернемся, но не в Шервуд.
Согласовали срочную доставку документов, курьер не приехал. Компания принесла извинения и договорились с ними на утро следующего дня, и опять курьер не приехал. Если вы хотите срочно отправить документы, не теряйте времени на СДЭК, они вам не помогут. Жаль, что мы сразу отзывы не посмотрели
Пожалуйста, примите меры!
В метро юноши и молодые мужчины не уступают места ни пожилым людям, не беременным, ни тем более женщинам и девушкам!
На первом триместре, когда тяжелее всего беременной стоять из-за усталости и тошноты, никто не уступает женщине, ведь живота не видно…. эти мужчины должны понимать, что и их матерям и беременным жёнам не уступят, такие же как они «джентельмены»…
Я считаю, беременным надо выдавить специальный брелок на сумку, и другим льготным категориям, чтобы люди уступали места… особенно спортивные и молодые юноши…
P.S. Смотрю на этих сидящих и играющих в телефоны мужиков и думаю, ну никогда бы замуж за такого не пошла… Как, ну как в них можно влюбиться? :\
Большое спасибо Дарье Курдимовой! Она меня каждый раз преображает. Мой лучший стилист)))
Не оправдали ожидания! На первому фото то, что обещали. На втором то, что получилось. Замену белых цветов на кремовые оговорили, а вот то, что букет в 3 раза меньше не предупредили... Судите сами 🤷🏼♀️ По мне, очень куцый букет.
