Моя дочь проходила обучение на ламинирование ресниц и бровей. Преподаватель скудно давала информацию, на вопросы отвечала не хотя. Моделей не хватило на всех, пришлось нескольким девочкам работать с одной моделью.
Хочу обратить внимание руководства на работу старшего менеджера премиального обслуживания Елену. Сотрудник абсолютно не компетентен, вводит в заблуждение, обещает по обслуживанию одно, по факту выходит совсем другое. При оформлении несколько раз уточнили у неё про проходки в бизнес зал, да-да всё будет, по итогу вместо 6 проходок две. Связались с ней, на что она ответила, что объяснила нам все правильно, выходит мы два дурака, которые ТРИ раза вдвоём переспрашивали у неё точно ли 6 проходок, на что она говорила да, точно. Компенсация по чеку за ресторан в аэропорту делается только по России, о чём Елена нас "любезно" не соизволила предупредить, о том что только по РФ компенсация узнали сами, когда банк отказал в компенсации по чеку. Сотрудник не знает условия обслуживания, ведет себя с клиентами как "подружка" сто лет знакомая...что вообще не допустимо. Навязывает продукты банка. Ужасный менеджер!
Красивая территория. Сам отель очень понравился, номер, мы брали супериор, великолепен. Девочки на ресепшен очень вежливые и внимательные, но есть один огромный минус, это ресторан а-ля карт. Обслуживания просто ужасное. Меню принесли сразу, но за заказом пришли минут через 15...далее вообще трэш. Заказ ждали полчаса, в итоге мужу принесли сразу и первое и второе, при этом первое уже было холодным. У меня были драники из кабачков с тар-таром из лосося, так это просто оладьи из кабачка с мелко нарезанной рыбой, причем рыбы несколько кусочков, а не как должно быть в тар-таре. Далее официант вообще швырнул мне тарелку со вторым блюдом, хотя потом извинился. В общем вечер испортили. Утром в 9-00 крики детей под окнами, у них там мини лагерь. Но люди приехали отдыхать, территория огромная, ведите их в другое место!
Все замечания были озвучены на ресепш, надеюсь руководство примет к сведению, отель достойный, недешевый, нужно обязательно проработать эти детали и всё будет отлично.
В целом рекомендую к посещению для отдыха на природе. От города он далеко.
Спасибо за прекрасный отдых. Всё отлично. Еда великолепная, домашняя, по настоящему вкусная. Единственный минус, вода. Воняет дико железом. Природа, персонал, ферма- вы молодцы!
