Подала заявление о замене паспорта через Госуслуги 1 МЕСЯЦ назад (указано рассмотрение в 5 суток). До сих пор рассматривают и не высылают приглашение на подачу оригиналов, на вопросы лично не отвечают и отправляют в очереди. Намерена жаловаться начальству
