В июне 24 года приобрела стиральную машину, через полгода потребовалась замена провода. При обращении в эту контору через телеграмм, не сообщили о возможности выезда мастера на дом и стали настаивать на том, чтобы я привезла всё сама (как оказалась, работы там на 5 минут). Пришли к тому, что стиралку могут забрать сами, но за доп. плату. Но вот проблема, времени у них нет, машин нет и мастера конечно же тоже.
Уже в мае, я обратилась повторно. Хочу обратить внимание, при покупке, провод был перемотан изолентой. Я решила уже позвонить в эту контору, повторно объяснила ситуацию, прикрепила фото провода и документа об оплате в телеграмме. Мужчина ответивший на звонок просто начал прикалываться)) Обращалась я, потому что у провода подпалилась вилка и ее невозможно было вставить в розетку. Что же мне предложили? Цитирую: "Путь ваш парень перемотает вилку изолентой" и смех в трубку. Нормально))) Когда меня наконец то услышали, стали обсуждать вопрос выезда мастера (при этом снова настаивали на самостоятельной доставке). Ближайшие дни мастер занят, потом у него выходной, пятое и десятое. Хорошо, до свидания.
Решила, что звонить туда бессмысленно, нашла мастера на Яндекс услугах. Сделал всё за 5 минут, как я и писала ранее. Так и к чему был этот цирк, длинной в полгода?
Стиралка всё еще на гарантии. Если уж такие ситуации не входят в гарантию и к вам обращается человек за помощью, согласный заплатить, в чем проблема? Раз уж работаете с людьми и в продажах, будьте добры, обладать навыкам выстраивания диалога, либо сразу говорите, о том, что вы не в состоянии предоставить услугу.
ходила сюда на чистку зубов. очень понравилось отношение персонала, все очень вежливые и приветливые. стоматолог не навязывала дополнительные процедуры и выполнила свою работу на высшем уровне.
из минусов: немного повредили губы пескоструем.
цены приемлемые, как с
я считаю
Знания консультантов о товаре оставляет желать лучшего:)
приходила купить роутер, обратилась за помощью к консультанту. Ответ убил: я о роутерах знаю столько же, сколько и вы. С таким раскладом, зачем вы там работаете?)
Я конечно всё понимаю, может быть это новый сотрудник, но при обращении к другому работнику история повторилась