Семейный Доктор
Октябрь 2022 •
1
Медицина Крик души! Во Всеволожском районе новый, молодой город Кудрово, население растёт с каждым годом в геометрической прогрессии. А медицина? А что медицина, она на самом низком уровне. Так случилось, что в один прекрасный день я почувствовала себя не очень хорошо, появилась необходимость обращения за медицинской помощью, не заниматься же самолечением. Записалась на приём к терапевту, и начинается самое интересное. При посещении поликлиники оказалось, что страховой уже не существует и необходимо зарегистрировать полюс в другой страховой компании и прикрепиться к данной поликлиники, конечно, это понятно, но чтобы это сделать, надо ехать в другую поликлинику, а всё это как объяснили, для того чтобы можно было бесплатно получить консультацию врачей и сдавать анализы при необходимости. Поехала оформилась в новой страховой,где спросили адрес регистрации и сразу прикрепили за поликлиникой в которую уже записана на приём. После обеда иду на приём к врачу. На приёме, после вопроса "Что Вас беспокоит?", я рассказываю все свои проблемы и жду, что мне что-то посоветуют направят к специалисту, но у меня лишь померили давление и то после того как я сказала, что оно у меня повышается, больше ничего не услышала, мне выписали направление на сдачу анализов (кровь, моча) хорошо, я не специалист и надо доверять тем кто в этом понимает, иду в регистратуру, необходимо записаться на сдачу анализов и о как кстати, их можно сдать только через неделю. На вопрос: А раньше ни как? Ответ: Нет, очередь, всё в порядке очереди и по записи. Жду неделю, мне становится с каждым днём хуже и хуже, но идти к терапевту без результатов сданных анализов нет никакого смысла. Неделя позади, анализы сданы, но уже ничего не в радость, так как стало совсем плохо начала отниматься правая сторона, ногу тянешь идти практически не возможно, рука еле-еле держит стакан с водой. Ну вот анализы готовы, а на приём к терапевту, только через неделю, раньше записи нет и результаты анализов ни кто посмотреть не может и другой терапевт не примет, так как он не в курсе вашей истории и вам необходимо попасть на приём именно к тому, у которого вы были. Всё тупик, нога не работает, рука тоже, что делать? Прихожу в поликлинику и просто начинаю просить помочь, так как не знаю, что делать дальше. И мне советуют обратиться к неврологу, я с радостью соглашаюсь, но тут они говорят, о том что он принимает последний день и уходит в отпуск. " Хорошо, дайте направление к другому неврологу"; "А у нас нет. "; "А кто будет замещать? "; " Ни кто." Удивлена, большой район, а врача-специалиста не будет. Начинаю объяснять ситуацию, что совсем плохо и рассказывать свою начавшуюся историю. Меня направляют в кабинет к неврологу с экстренным случаем, со словами "если вас врач примет, так как приём уже практически окончен, мы запишем вас на приём" Заглядываю в кабинет и спрашиваю сможет ли принять меня врач с такой проблемой, дружелюбно мне в ответ сказали "да", возвращаюсь в регистратуру, меня записали, иду на приём. Я в восторге, меня посмотрели, обследовали, выслушали всё мои жалобы, как хорошо, что попала именно к этому врачу, добрая, внимательная, а самое главное превосходный специалист, мне назначили лечение на полтора месяца и сказали, что ждут по окончании курса лечения. Потом я попала к терапевту у которой была первый раз, показала анализы рассказала, что проблемы с правой стороной тела, что в итоге была на приёме у врача-невролога. В ответ услышала ну, что у вас хорошие анализы, всё замечательно. Слов не осталось, я молча встала и вышла из кабинета. По дороге домой зашла в аптеку, купила лекарства, и лечение началось. Спустя четыре дня, я уже начала писать и свободно поднимала стакан с водой не боясь его на себя перевернуть. С каждым днём становилось всё лучше, но появилась проблема, от лекарств появилась большая сонливость. Подходит время окончания курса лечения, пытаюсь записаться на приём, но записи нет, пробую на следующей неделе и опять нет, точнее она есть, но уже полная. До окончания курса осталось четыре дня, иду в поликлинику и прошу чтобы приняли, в ответ дружелюбное "да". Приём прошёл как и в первый раз, меня выслушали, посмотрели и поменяли препарат на новый, сказали прийти через месяц, чтобы посмотреть как проходит лечение. Курс лечения на месяц, потом надо попасть на приём и я это понимаю. А на собственном опыте, зная что не могла записаться решила это сделать заранее. Звоню по горячей линии, прошу записать меня на приём, а запись только на две недели вперёд, и талонов нет. Ну ничего страшного, думаю я, у меня как минимум три недели. Звоню на следующей неделе, не могу дозвониться, после набора номера в течении дня мне повезло, но увы запись закрыта талонов на приём больше нет, думаю "ну как так". Прихожу в поликлинику, на следующей неделе в среду, так как не дозвонилась, опять с той же задачей записаться на приём, а в ответ, запись к врачу ещё не открыта, спрашиваю, а когда откроют, в пятницу, услышала я ответ. В пятницу дозвониться не удалось, в 10 утра субботу иду в поликлинику, и опять талонов нет. Как? Вот как так, в пятницу открывают приём на неделю, а в субботу утром уже нет талонов. Уже не на шутку начинаю переживать, что на приём не могу записаться, но успокаиваю себя тем, что врач примет. Лекарства осталось до пятницы и всё, что делать, и на приём надо и лекарства надо. Прихожу в среду, чтобы попроситься на приём, но увы пока добралась до поликлиники приём был окончен и врач уже ушёл, расстроилась конечно, по расписанию ещё есть приём в субботу, прихожу жду пока появится возможность зайти к врачу, не мешая тем кто смог записаться на приём, захожу в кабинет с вопросом сможет ли меня принять и выписать рецепт на лекарства. К сожалению я получила отказ. Вот подскажите, что делать? Такой большой район, столько людей а талонов всего 14 штук на неделю, успел значит жить будешь, а не успел..... Есть ещё альтернатива, это платный приём, а зачем тогда полис ОМС? Или жить захочешь заплатишь? БЕСПЛАТНАЯ МЕДИЦИНА. Хотела с этим вопросом обратится к главному врачу или заведующей отделением, но это бесполезно, трубки не берут, на оставленные голосовые сообщения не отвечают. Раньше на горячей линии брали трубку операторы у которых можно было оставить отзыв, задать интересующие вопросы, проконсультироваться по поводу режима работы поликлиники, врачей в поликлинике, режим приёма анализов, они всё расскажут, а вот если нужно было записаться на приём переводили звонок в поликлинику, а сейчас их нет, сразу звонок переводится в поликлинику. Не знаю, что произошло, но то, что происходит в поликлинике последний месяц это ужасно, столько народа и столько злобы давно не видела, очень много людей не могут попасть на приём, сдать быстро анализы, получить справку (о том, что здоров, без записи на прием). Я считаю, что должна быть живая очередь, для экстренных случаев, для тех кому надо получить рецепт или консультацию, справку, направление на анализы, а также бронь для тех кто находится на лечении (если врачу необходимо посмотреть, как проходит лечение и он считает нужным в том чтобы пациент пришёл на приём через месяц, пусть пациент после приёма подойдёт в регистратуру и запишется на прием на следующий месяц). Вот такой крик души, пожалуйста, пусть его услышат.