Крайне неприятная ситуация!
14 февраля отправила посылку в Калининградскую область ,сыну служащему в РА. Отправку выбрала БЫСТРУЮ за 3 рабочих дня (2900 рублей). В пункте проверили содержимое ( берцы ( обувь уставная РА) продукты питания в заводской упаковке). 15 февраля мне позвонили , сказали что на сортировочном пункте проверили и не могут её переслать в связи с тем что там находится Варенье. Предложили вернуть в пункт приёма в течении двух дней. Я заехала в пункт и оформила возврат. 18 февраля ( через 3 дня) обеспокоевшись что статус отправления в приложении не меняется я позвонила в Москву. Во время разговора мне ЗАРЕГИСТРИРОВАЛИ обращение, хотя обещали ВЕРНУТЬ к этой дате! После этого перезвонили и сказали что с меня удержат 900 рублей за перемещение из сортировачного пункта , и как оказалось не только Варенье нельзя отправить но так же колбасу и сыр в заводской упаковке ( о чём в пункте приёма менеджер не знает). В приложении СДЭК не указаны эти продукты как запрещённые.
Очень не приятная ситуация!
