Оставлю свой гугловский отзыв и тут:
Возникла неприятная ситуация. Родители заказали за день до моего юбилея 25 роз, оплатили, но по итогу я получила букет только в конце дня, когда мама выяснила, что про него "забыли".
Я написала об этом в отзыве и на следующий день магазин принес мне и моим родителям извинения, а также цветочный комплимент и скидку на следующий заказ.