Обычный колхоз, как в старые добрые времена. Инспекторы – обиженные жизнью тётки, которые не хотят отвечать на вопросы и отсылают на регистрацию. На регистрации отвечают, что ничего не знают и "идите спросите у инспектора, а я Вам помочь не могу". При мне парня, пришедшего получать новый паспорт, отправили в конкретный кабинет, а там (после ожидания в очереди) его послали обратно на регистрацию выяснять, куда ему идти на самом деле.
Вокруг бегают сильно нервные граждане, которых доводит до бешенства организация работы с документами и отношение сотрудников. А на выходе из здания стоят девочки и спрашивают, понравилось ли вам качество обслуживания и не хотите ли вы прийти на выборы мэра.
Я пришла в этот центр менять паспорт, предварительно подав электронное заявление через Госуслуги. Мрачная тетка взглянула на меня исподлобья со словами : "Через сайт что ли подавали?", – и отправила меня заполнять все заново самостоятельно, без образца (интернет там не ловит, а на регистрации "ничем не могут помочь"). И ещё потребовала копии документов, которых вообще не было в списке требуемых для замены паспорта.
Пришлось возвращаться домой за документами и заполнять новое заявление по образцам из интернета. Подала документы, и меня отправили сидеть в живой очереди, чтобы поставить подпись на временном удостоверении личности. Провела там сорок минут, потому что искомая работница где-то гуляла в свое рабочее время. Потом она наконец-то расписалась на моей бумажке и отправила в другую очередь за печатью.
Кстати, так как там не умеют пользоваться порталом Госуслуг, никаких уведомлений о готовности документа я, естественно, не получу. Так что придётся ещё ходить туда и сидеть в очередях, чтобы выяснить, что ничего не готово.
Такого дурдома я давненько не видела.
Десять минут стояли под дверью этой конторы в рабочее время, никто не открыл, телефон не отвечает. Охранник на проходной тоже не в курсе, сказал, что вообще-то в офисе кто-то должен быть. Ушли ни с чем.